pantalla negra



  • Buenos días,

    desde ayer esta la pantalla de mi móvil completamente negra. El móvil ha permanecido encendido hasta que lo he conectado al cargador y he mantenido pulsado durante 20 segundos el botón de encender/apagar como posible solución que he encontrado en otro hilo de este blog. Ahora el terminal esta apagado y la pantalla continua sin responder.

    Alguna solución?

    Muchas gracias!


  • Moderador

    Hola, @cristina-ca 

    Deja el dispositivo conectado a la corriente eléctrica durante al menos dos horas, entonces deja el botón de encendido durante al menos 40 segundos, si esto no funciona contacta con nuestros compañeros de soporte desde este enlace.

    Un saludo.