GPS no funciona



  • Desde hace unos 10 días el GPS de mi Aquaris X pro no funciona correctamente, no señala la ubicación correcta y desplaza la misma aleatoriamente. 

    He comprobado que no conecta con ningún satélite GPS.

    ¿Me podéis ayudar?


  • MVP

    Indica por favor la versión de firmware que tiene instalada tu Aquaris X: Ajustes > Sistema > Información del teléfono > Número de compilación.

    ¿Tienes alguna funda instalada? ¿De qué tipo?

    Saludos



  • 2.7.2_20190620-1410



  • Uso desde hace un año la misma funda con tapa original bq y el problema empezó hace 10 días


  • MVP

    Ok gracias. Es la última, y por lo que veo ya tenías el problema antes de la actualización. Lo de la funda lo preguntaba porque sé que hay fundas metálicas o con imanes (esa funda los lleva) que pueden interferir en un momento dado. Es original y por tanto no debería interferir, pero por si acaso te recomiendo probar sin ella.
    También puedes probar a modificar el APN de tu operadora, busca el campo Tipo de APN y agrega supl a lo que ponga. Ejemplo, si pone 'default' lo cambias a 'default,supl' separado por coma, en minúsculas y sin espacios.
    Otra cosa que puedes hacer es reiniciar en modo seguro y comprobar si el posicionamiento GPS funciona correctamente:
    https://support.google.com/android/answer/7665064?hl=es

    Saludos



  • 1.- He probado sin la funda del teléfono y sin variación en el fallo de localización GPS
    2.- en el APN de mi operadora ya consta "supl":
    Tipo de APN: default,MMS,supl,agps,flota
    3.- He arrancado el terminal en modo seguro y también persiste el error de localización en este modo


  • MVP

    @del-toro te iba a decir que hicieses un FDR sin restaurar copia de Google, pero antes, se me ha ocurrido que no te he preguntado algunas cosas que pueden parecerte básicas y otras no tanto:

    - ¿Qué modo de ubicación te aparece en Ajustes > Seguridad y ubicación > Ubicación?

    - ¿Instalaste alguna aplicación nueva en los últimos 10 días, o recuerdas alguna que se actualizase que haga uso del GPS?

    - ¿Tienes aplicaciones de seguridad, optimización o antivirus?

    - ¿Tienes aplicaciones que puedan estar haciendo uso del GPS de manera concurrente?

    Saludos



      • Ubicación. Modo Alta Precisión
        2.- No nuevas aplicaciones. Actualizada Pokémon Go, no creo que sea un problema, ya que tengo otro terminal Aquaris X Pro tb con está aplicación y su GPS no falla. Además, de


  • Desintalé esa App y no conseguí solucionar la calibración del GPS
    3.- no tengo antivirus, optimizadores ni aplicaciones de seguridad. En ese sentido el terminal está como sale de serie
    4.- Pokémon Go es la única aplicación que uso que utiliza GPS, de hecho, me di cuenta del fallo del GPS por ella


  • MVP

    @del-toro bien, en ese caso te aconsejo que procedas con el FDR sin recuperar la copia de Google, y si sigue fallando contacta con soporte para que te den una solución.

    Saludos



  • ¿Qué es el FDR?


  • MVP

    Factory Default Reset, comúnmente conocido como restaurar a valores de fábrica.