Solicitudes de archivos JSON


  • Administrador

    Hola,

    Para solicitar un JSON, el único método autorizado para ello es a través de la web https://websatbq.smartlabs.es/seleccion y eligiendo la opción "Obtener JSON para desbloquear el terminal". Con el correo y el número de serie se procederá a la gestión del envío del archivo.

    No es necesario pedirlo por otros sitios también, ya que así lo único que se provoca es duplicar tiempo en dos solicitudes (una ya resuelta) y repercute en la calidad de atención para otros usuarios que lo necesiten, además que solo se gestionará desde ese lugar.

    Recordamos asimismo, que el uso del archivo JSON para la realización del Hard Reset solo debe hacerse en caso de que el móvil no pueda encenderse correctamente (no poder desbloquear el OEM desde Opciones para desarrolladores del dispositivo) y será necesario realizar comprobaciones de seguridad para su obtención. 

    Para mayor información, consultar la guía de flasheo del dispositivo.

    Gracias.

    Un saludo


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