Contraseña olvidada



  • Buenas noches,

    Hoy perdí el teléfono y lo bloquee a través de Google. Ahora que lo he recuperado, me pide introducir la contraseña, pero por mucho que lo hago y pongo la huella, no me la admite. ¿Qué hago? ¿Alguna solución? Gracias de antemano.



  • @lululu creo recordar que la huella no funciona cuando se ejecuta el Factory Reset Protection, el cual se habrá activado a través del bloqueo establecido por Google que has realizado. Si, de ninguna de las maneras, la contraseña de tu cuenta de Google no funciona, tendrás que restablecer el teléfono a fábrica desde Recovery (Encendido + Subir Volumen, ve con los botones de volumen a Wipe Data y confirma con el botón de encendido, dándole a Yes). Una vez configures el teléfono por primera vez, introduce la contraseña de tu cuenta. Ahora debería funcionar todo.



  • ¡Funcionó! Muchísimas gracias.



  • @lululu de nada 🙂 Me alegro de que la solución haya funcionado. 


  • Administrador

    Hola,

    Cerramos como solucionado, gracias por compartirlo.

    Un saludo


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