Tablet BQ Edison 3 3G - No carga



  • La tablet no carga, he conectado la tablet al PC y tampoco, esta todo el tiempo con 1% de batería y no sube de ahí. He cambiado el cable que conecta con el cargador o con el PC y sigue igual. La he dejado toda la noche conectada al cargador de pared y no pasa del 1%, he cambiado el cable, el cargador y todo. Al conectarla al PC aunque no cargue si que puedo encenderla, pero no pasa del 1%, si suelto el cable la tablet se apaga

    Esto paso de un día para otro, ¿que puede pasar?¿tiene solución?¿qué puedo hacer?

    Gracias



  • @sandra-6-san si sigue así incluso cambiando el cargador y el cable, habría que ir a Soporte, debido a que, probablemente, haya algún problema hardware subyacente: https://www.bq.com/es/support/



  • Hola, gracias por tu respuesta. He intentado contactar con soporte, pero el horario que tienen no es compatible con mi trabajo y no se como contactar con ellos.



  • @sandra-6-san si en el horario en el que está disponible el servicio de BQ no puedes contactar con ellos vía "nosotros te llamamos", siempre podremos echarte un cable por alguna otra parte. Existe un número 902 al cual puedes llamar directamente si lo necesitas: https://www.bq.com/es/support/...