Archivo desbloqueo OEM



  • Buenas noches, tengo un problema con un Bq E5 4G. El teléfono se queda en la pantalla de BQ en blanco y no puedo hacer nada mas que entrar en el modo Fastboot y el recovery. Intento on el Flash tool desbloquearlo pero me dice que necesito el fichero de desbloqueo, para desactivarlo manualmente, de donde saco ese archivo?

    Muchas gracias.


  • MVP

    Antes de hacer hard reset, has probado a realizar un restablecimiento de fábrica desde el recovery (wipe data)?
    Un saludo.



  • He probado todo, al final conseguí que me mandaran el archivo de desbloqueo y cuando por fin lo desbloqueo, flasheo, le meto el firmware correspondiente y... sorpresa! ahora sale pantalla negra con una franja blanca, que por lo que he oido es un problema de la placa, así que terminal inservible, todo a raíz de actualizar, antes de la actualización, funcionaba perfectamente.


  • Moderador

    Hola, @Genofonte 

    Te recomiendo tratar esto con mis compañeros de soporte, desde este enlacepodrás solicitar una llamada. 

    Un saludo.