Se me reinicia siempre en fastboot, incluso apagándolo vuelve a iniciarse



  • Hola.

    Mi problema es que, mi teléfono, ha empezado a reiniciarse solo, y no consigue alcanzar el SO.

    Se queda siempre en FastBoot y no me deja interactuar con él de ningún modo.

    Si lo conecto al PC, la herramienta de Flash me lo reconoce, pero como se reinicia a los pocos segundos, es inviable reflashearlo, pues el proceso se cortaría a los pocos segundos.

    El reinicio hacia el fastboot es continuo. Si lo apago, se vuelve a encender a los pocos segundos. Y luego, al cabo de otros pocos segundos más, se vuelve a apagar. Y vuelta a empezar.

    Es como si se le hubiera quedado permanentemente pulsado algún botón y estuviera haciendo su efecto de forma permanente.

    Las 2-3 primeras veces he conseguido arrancar el dispositivo, pero el solo se ha reiniciado. Efectivamente, durante los pocos segundos que ha estado encendido, el botón Vol- no funcionaba bién, ya que estaba todo el tiempo bajando el volumen hasta 0.

    Qué se puede hacer en tal caso?

    Quedo a la espera de lo que me digáis

    Saludos


  • MVP

    @xablabel en ese caso si tienes claro que es el botón de volumen, me podría en contacto con soporte lo antes posible.. 😞

    https://www.bq.com/es/support/call-request/generic



  • Hola, Laura
    Gracias por contestar
    Perdona que no te haya respondido antes
    Entré en la dirección que me pusiste y hablé con una técnico, y me dijo que se lo podía mandar, pero que tardaría unos 7-10 días hábiles.
    Al final lo he solucionado yo mismo tirando de los botones hacia afuera.
    Por lo demás, funciona sin problemas. El SO no se ha dañado. Y los datos tampoco.
    Un saludo y gracias otra vez



  • De consejo, te recomiendo no guardarlo donde lo hacías habitualmente. Digo, para no tener otros sustos.
    Un saludo.


  • MVP

    @xablabel me alegro que hayas podido solucionarlo sin necesidad de enviarlo al SAT. 🙂

    Si necesitas cualquier otra cosa por aquí seguimos!