Toques en la pantalla sin tocar



  • Buenas, 

    en ocasiones puntuales, el teléfono realiza un comportamiento extraño, comienza a hacer toques en la pantalla (y en consecuencia, dependiendo de donde sea el toque, entra en menús o submenús) sin que yo esté tocando la pantalla. No sé si a alguien más le sucede esto y con qué puede estar relacionado. 

    Tengo la última versión de software y todo actualizado. Hice hard reset en la anterior actualización y he actualizado el viernes por OTA a la 2.7.0 mas reciente.

    Con la anterior actualización también me pasaba.

    ¿Alguien más? 

    Gracias


  • MVP

    Buenas
    ¿Te ocurre mientras está conectado al cargador, o en cualquier situación?

    Saludos



  • En cualquier situación.

    Conectado al cargador en ocasiones también, pero no suelo usarlo cuando estoy cargando.


  • MVP

    Ok, gracias por la información.
    En ese caso y como has comentado que ya has hecho Hard Reset sin que se haya solventado, parece que puede haber algún problema con tu pantalla. Mi recomendación es que te pongas en contacto con soporte para que te indiquen cómo proceder.

    Un saludo