¡¡¡¡¡ AYUDA !!!!!!!! Urgente



  • ¡¡¡¡AYUDA!!!! De un día a otro el móvil no me reconoce la huella, ya ni si quiera aparece la opción de configurar la huella en los ajustes.

    Alguien me puede explicar qué pasa y cómo arreglarlo???????


  • MVP

    Prueba a poner el teléfono en modo seguro y mira si te sale la opción.

    Si no es así, tendrás que hacer copia de seguridad y restablecer el teléfono a fábrica.

    Si sigue sin aparecer, ponte en contacto con soporte técnico.
    Un saludo.



  • @tvcastro muchas gracias, he reseteado el móvil y nada, lo he puesto también en modo seguro y tampoco, al final he solicitado al soporte de BQ que me llame para solucionarlo, espero que funcione.

    Muchísimas gracias!!!😘


  • MVP

    De nada compi, ya nos contarás. 😉
    Un saludo.