Fallo icono auriculares en pantalla



  • Hola, a ver si alguien me pudiera ayudar, yo no se que probar ya.

    Me aparece arriba en la pantalla el símbolo como si tuviera los auriculares conectados, y no escucho ninguna llamada o notificación entrante. 

    Tengo el teléfono actualizado a la última versión, He probado ha limpiar soplando la conexión donde va el jack y a conectarle auriculares para ver si al desconectarlos desaparecía el problema, pero ni con esas.

    Evidentemente he reiniciado el teléfono una cuantas veces, pero tampoco funciona. 

    Alguien sabe alguna solución. Gracias de antemano, Saludos.


  • Moderador

    Hola, @mysti268 :

    Puedes probar restableciendo el terminal a datos de fábrica, si continua igual contacta con soporte técnico desde este enlace http://bit.ly/2jmQNAA

    Un saludo.



  • Gracias por la respuesta. Miraré de hacerlo este fin de semana, por problemas de tiempo no puedo antes, aunque la incomodidad es evidente. Gracias por proporcionar enlace, en cuanto pruebe a restablecer el móvil, informaré de si ha funcionado.

    Gracias por el enlace. Saludos.


  • Moderador

    @mysti268 No hay de qué 🙂

    Nos vas comentando si se soluciona.

    Un saludo.