MOVIL EN PANTALLA "POWERED BY ANDROID"



  • Bunas tardes, desde ayer por la tarde mi dispositivo se encuentra en esta pantalla, y al encender no pasa de la pantalla de "Aquaris X".

    He realizado WIPE CACHÉ y he intentado arrancarlo de nuevo, pero sigue igual. Quiero saber que hacer para no perder las fotos, ya que ayer mismo llegué de un viaje y si el movil deja de funcionar me da igual, solo quiero no perder las fotos. espero su respuesta. Gracias.


  • Moderador

    Hola, @Ana-Cristina :

    Si has realizado el borrado de caché y sigue sin arrancar, la siguiente opción sería realizar un Factory Reset, lamentablemente esta opción borra el contenido de la memoria interna del terminal:

    Puedes seguir estos pasos:

    Mantener pulsados volumen(+) y encendido hasta que aparezca el logo de BQ.
    Teclas de volumen para desplazarnos a la opción "Wipe data/factory reset", confirmar con botón de encendido.
    Volumen(-) para ir a "YES" y confirmar con botón de encendido.
    Dejar que se reinicie.
    Volumen(-) para ir a "Reboot system now" y confirmar con botón de encendido.

    Un saludo.