bq e5 fhd no enciende pero el led rojo se ilumina




  • Hola buenas, tengo un problema con mi bq e5 fhd. El movil no enciende y se queda la pantalla en negro, he probado algunas opciones que se indican aqui en el foro, apretar el boton de encender durante 15,20,30 seg, apretar el boton de encendido y el de volumen alto durante los mismos segundos, el boton de encendido y volumen bajo y lo mismo, no funciona. He cambiado la bateria y tampoco funciona, aunque se enciende el led rojo de carga. He probado a dejarlo unas horas conectado a la corriente y a un PC, pero nada, y ademas el PC no reconoce el movil, solo lo carga. ALguna idea?

    Gracias!


  • Moderador

    Hola,

    @cehl10 En ese caso, es posible que sea un fallo de hardware. Te recomiendo que contactes con soporte técnico para que te ofrezcan opciones: http://bit.ly/2hxIOiV

    Un saludo,