Bq Aquaris X5 enciende pero queda pantalla en negro



  • Buenas tardes.

    Tengo un Bq Aquaris X5 que enciende (lo digo porque vibra) y se escucha el sonido de inicio pero la pantalla queda en negro siempre y no aparece nada, ni el logo de Bq.

    He probado a hacer el hard reset, pero como no enciende la pantalla no veo nada.

    Alguna solución?

    Gracias.


  • MVP

    ¿Cuándo ha empezado el problema? ¿Tienes un Aquaris X5?



  • Hace una semana. Enciende porque se enciende la lucecita en la parte superior izquierda y vibra y hace un sonido, pero no muestra imagen ninguna


  • MVP

    Mantén pulsados 30 segundos los botones de encendido, subir volumen y bajar volumen para asegurarte que el teléfono está apagado. Después conecta un cargador de pared un par de horas. ¿Tenías puesto el firmware original del teléfono?



  • Está apagado y conectado a la red. El firmware es el original.


  • MVP

    ¿Aparece el nivel de carga de la batería en la pantalla cuando conectas el cargador?



  • Bienos dias, yo tengo el mismo problema, lonhe conectado a la red apagado y no se ve la pantalla de la pila cargando y se enciende el tlf porq se activan los botones pero la pantalla sigue negra, lo he dejado mas de dos horas y el problema persiste..