Se ha quedado pillado


  • Beta X2 Pie

    Tengo un Aquaris X5 plus, y desde anoche, de repente se apagó y luego se reinició pero no se encendía sino que volvía a reiniciar y tampoco se encendía...y a repetido ese proceso hasta ahora y todavía sigue...¿Que puedo hacer?


  • Moderador

    Hola,

    @Ioan-Mark Prueba a seguir estos pasos:

    Mantener pulsados volumen(+) y encendido hasta que aparezca el logo de BQ.
    Tras unos segundos aparecerá el icono de Android tumbado.
    Teclas de volumen para desplazarnos a la opción "Wipe data/factory reset", confirmar con botón de encendido.
    Volumen(-) para ir a "YES" y confirmar con botón de encendido.
    Dejar que se reinicie.
    Volumen(-) para ir a "Reboot system now" y confirmar con botón de encendido.

    Estos pasos borrarían la información del terminal, tenlo en cuenta.

    Un saludo,


  • Beta X2 Pie

    No me deja... Puedo llegar hasta reeboot system now pero no me deja confirmar con el botón de encendido


  • Moderador

    @Ioan-Mark Comprueba si te deja ponerlo en modo fastboot, haciendo lo mismo pero con el botón de volumen - en lugar del +. Si te deja hacerlo, pásame el número de serie y tu correo por privado y te indico cómo hacer Hard Reset.

    Un saludo,