Aquaris E5s bloqueado



  • Buenas tardes,

     

    Intenté deshabilitar el micrófono de Google y al final perdí el icono de acceder a las aplicaciones instaladas. Al no recordar como volver el móvil a los parámetros de fabrica, se ha bloqueado.

    Después de tocar varias combinaciones de botones he llegado a una página que era un menú que empieza por: “Reboot system now”, y al final de esas 9 filas pone: “Power off”. Y no se salir de eso, porque cuando salgo en la pantalla del móvil solo aparece, una pantalla sobre fondo blanco con la palabra “Aquaris E” y con trazos de bandas de colores, sin fin. Y de ese estado no sale.

     Me pueden ayudar, por favor


  • MVP

    Mantén pulsados 20 segundos los botones de encendido, subir volumen y bajar volumen para apagar el teléfono. ¿En el recovery has seleccionado la opción Wipe data (borra los datos del teléfono)?



  • Ahora la pantalla se me ha puesto de color rojo



  • Aparece ahora "Android se está iniciando..."
    Optimizando ....


  • MVP

    ¿Habías seleccionado alguna opción en el recovery que no fuera "Shutdown"?