No me funciona MTP



  • antes de soluciones locas leer por favor:

    -Problemas: No puedo pasar mi información del móvil a mis PCs, Cuando conecto el cables al pc  y al movil, ninguno de los dos se detecta y en notificaciones del móvil no me aparece la notificación de MTP. Lo único que hace es cargar

    -Cosas que he intentado:

    1. Cambiar de cable
    2. Cambiar de ordenador
    3. Instalar divers en el ordenador, lo cuales funciona con otros móviles bien
    4. entrar en el modo desarrollador y activar el modo depuración
    5. resetear de fabrica el móvil


  • Beta U Plus Oreo

    @ismaelresu en primer lugar, gracias por haber hecho todos los procedimientos que se necesitan en estos casos, incluyendo el del reseteo de fábrica del móvil. Eso sí, quisiera hacerte una pregunta más. Me temo que es un problema del puerto USB del móvil, pero, antes de confirmarlo, coméntame, ¿qué versión del firmware (Ajustes, Información del Teléfono, Número de Compilación) tienes?



  • @impreza233

    2.9.0_20180924-2131


  • Beta U Plus Oreo

    @ismaelresu llevas la última disponible, por lo que se descarta cualquier tema software. Contacta con Soporte para una revisión del conector microUSB de tu teléfono: https://www.bq.com/es/support/