Problema nueva actualización



  • Al intalar la nueva actualizacion me ha dado un error, como si el archivo de actualización estuviera corrupto y ya no puede arrancar el sistema. Estoy intentando formatearlo desde el USB con el programa de PC que ofrece BQ. El problema es que nunca desbloquee el movil y ahora no puedo hacerlo porque no me deja iniciarlo.

    Necesito ayuda para que me generen el archivo .JSON para mi terminal y poder desbloquearlo. Así podría formatearlo desde el USB.


    No se si este es la manera de contactar con el soporte, pero no puedo llamar al soporte por razones obvias.



  • Yo tengo un archivo .json pero no creo que te sea válido ya que fue para el bq u plus


  • MVP

    El archivo te lo tiene que generar un moderador o soporte (he reportado el hilo para que se pasen). Es único por número de serie. No te vale el archivo de otro usuario.