Botón de bloqueo



  • Desde la última actualización, cuando pulso el botón  de desbloqueo una vez, se me activa la cámara porque tengo la opción de doble toque para activar la cámara. Con el tiempo es bastante molesto. No sé si le pasa a más gente


  • Moderador

    Hola, @Niggasama96 :

    Si ocurre tras la actualización del dispositivo y para descartar un problema de software podemos realizar un restablecimiento. Para ello accede al apartado de ajustes, sistema, opciones de recuperación y seleccionamos ´´Borrar todos los datos´´ (recuperar datos de fábrica). Recuerda realizar previamente una copia de seguridad del contenido del dispositivo. Aquí puedes obtener información de como hacerlo: https://bit.ly/2zeBeHk

    Si tras estos pasos se presenta de nuevo el problema para que puedan ayudarte a solucionarlo te recomiendo que te pongas en contacto con los compañeros de soporte. Puedes hacerlo solicitando una llamada en el siguiente enlace: https://bit.ly/2jmQNAA

    Un saludo.


  • Beta U Plus Oreo

    @niggasama96 a mí me ocurre lo mismo en otro dispositivo de la casa, pero lo mío es error de hardware. Si al restablecerlo de fábrica no se te soluciona, tienes dos opciones: envíalo al SAT o desactivar dicha función.