Fallos en la cámara y demás fallos


  • Beta X2 Pie

    La cámara de BQ se bloquea en varias situaciones:

    -Al hacer mucho zoom después de bloquear y volver a desbloquear el teléfono.

    -Al activar HDR y activar y desactivar el flash.

    Demás fallos:

    -La cámara en WhatsApp no es capaz de enfocar sin flash. 

    -El flash no se coordina con la toma de la fotografía en WhatsApp, resultando en que el flash desaparece o aparece la imagen quemada y causa también el fallo de arriba, imagen desenfocada y borrosa en el primer caso.

    -La cámara no usa la estabilización en WhatsApp. Creando una imagen movida.

    -El flash crea colores demasiado cálidos, debería ajustarse a un tono más neutro. Yo soy pálido y parezco venido de las Bahamas.

    -Youtube, al enviar una notificación de sugerencia y abrirla, pierde todo control táctil, no responde a nada de lo que toque.

    -El teclado, a menudo, al usar la escritura por gestos se traba y no empieza a escribir hasta que hago 3 veces el gesto más despacio.

    Pueden ser fallos de las apps? Es posible. Pueden ser del sistema? También. He probado todos los trucos de teleoperadora y no funcionan: borrar caché, datos, actualizar...


  • MVP

    ¿Qué número de compilación de firmware tienes?


  • Beta X2 Pie

    1.7.1_20181218-0944


  • MVP

    ¿Tienes configurado el teléfono como un dispositivo nuevo o has restaurado un backup de otro teléfono?


  • Beta X2 Pie

    @mimecar nuevo


  • MVP

    En la parte de WhatsApp poco se puede hacer. Lo que es raro es que el teléfono no funcione fluido. ¿Usas algún antivirus o aplicación de limpieza? ¿Qué teclado usas?


  • Beta X2 Pie

    Ningún antivirus, el teclado de serie, con 2 idiomas, inglés y español. Suele pasar el error del teclado al abrirlo tras "minimizar" y volver a abrir una app. También pasa el error del desenfoque sin flash en la cámara normal. Le cuesta enfocar.

    Es como si el teclado se tuviese que cargar un buen rato hasta que es funcional el deslizamiento. Véase entre 5 y 10 segundos. Aunque hay veces que ni así.


  • MVP

    Entra en modo seguro y comprueba si el teclado hace lo mismo.

    Para salir del modo seguro sólo tienes que reiniciar el teléfono.


  • Beta X2 Pie

    En modo seguro, con 5 minutos de prueba no se ha repetido. Aún así, el teclado en la página de bq ha salido para comentar, he minimizado y ha desaparecido, no ha vuelto a aparecer hasta que no he vuelto a abrir Chrome.

    También he experimentado cierta falta de respuesta en la cámara al hacer zoom in y out de forma "rápida", la app se liaba y ya no sabía que gestos hacia ni con cuantos dedos.

    Por lo cual deduzco que o es algún conflicto de apps, o simplemente no está repartiendo bien la carga de procesos.

    Corrección: el error de YouTube sigue pasando en modo seguro.


  • MVP

    ¿El problema con el teclado y el navegador te ocurre en otros navegadores? Una cosa es que el teclado no funcione bien en general y otra que lo haga con una aplicación concreta.

    ¿Te ocurre con la cámara de bq? ¿Está actualizada?

    Prueba a borrar los datos de Youtube y reiniciar el teléfono.


  • Beta X2 Pie

    Si, es la cámara de bq. No tengo otras instaladas. Está actualizada.

    Lo de YouTube lo probé.

    No parece volver a desaparecer en modo normal no con otros navegadores.


  • MVP

    Ahora no puedo probar si me ocurre lo mismo con la cámara, lo tendría que ver otro usuario. Si es un problema software, lo revisarán en las actualizaciones de la app de la cámara.


  • Administrador

    Buenas,

    @seyven No reproduzco ni un solo síntoma de los que has comentado relacionados con la cámara....

    Y solo tengo dudas sobre uno de ellos "El flash crea colores demasiado cálidos" ¿cámara de Whatsapp o app de BQ?

    Un saludo.


  • Beta X2 Pie

    En todas las apps


  • Administrador

    Buenas,

    @seyven ¿Nos mandas alguna foto de muestra? Si lo prefieres me la puedes mandar a mí directamente por privado, así te aseguras de que nadie verá tu cara excepto yo (y el equipo de cámara).

    Un saludo.


  • Beta X2 Pie

    Mi problema con WhatsApp es que no funcionan varias cosas:
    -Estabilizador
    -Flash delantero con delay (fotos sin flash estando activado)


  • Administrador

    Buenas,

    @seyven ¿A qué te refieres con "estabilizado"? ¿vídeo o fotos? Que las fotos salgan más o menos movidas depende principalmente del usuario que toma la foto. Y si te refieres a la estabilización de vídeo (Vidhance), hay que tener en cuenta que si Whatsapp no "llama" a esa función es imposible que la use.

    Respecto a lo del flash delantero tienes razón, acabo de reproducirlo. Eso sí, por el tipo de pruebas que he hecho y en el tipo de dispositivos que he probado me da la sensación de que este problemilla con el flash está más relacionado con con Whatsapp que con BQ. Aún así traslado esta información al equipo de desarrollo y cámara por si las moscas.

    Un saludo.


  • Beta X2 Pie

    @adrianc las fotos al hacerlas con cualquier app de cámara están estáticas y definidas, whatsapp en cambio, al mínimo movimiento sale la imagen borrosa. Además, sin flash, en zonas de penumbra tiene dificultades para enfocar. 


  • Beta Cámara BQ X2

    The same problems are also occuring in my camera app. The flash is really too warm and sometimes, the camera app is just closing and it says that the camera itself could not be activated.

    I hope that this will be better in the Android Pie Beta for the X2. ☺


  • Administrador

    Buenas,

    @seyven Si las fotos salen bien con todas las app excepto con una ¿no será que a esa app en concreto le pasa algo? De hecho con esa app has reportado ya varias cosas y ninguna de ellas se reproduce con otras aplicaciones. Haremos lo mismo que te dije anteriormente, revisaremos si hay algo que tengamos que hacer por nuestra parte, sino le tocará mover ficha a Wahtsapp.

    @leon4403 Hace no mucho se hicieron modificaciones para que las fotos con flash no fueran tan cálidas, vamos a volver a darle una vuelta de nuevo a esto por si las moscas.

    Un saludo.