No arranca después de que fallaran las aplicaciones.



  • Hola, mi Aquaris E5 Bq no arranca, han dejado de funcionar todas las aplicaciones y cuando lo he intentado reiniciar ya no se ha encendido más. He pulsado todas las combinaciones posibles de encendido+arriba y abajo durante más de 20 segundos y tampoco. ¿Alguien puede ayudarme, por favor? Estaría dispuesto a perder todo.


  • Beta U Plus Oreo

    @gibarian si no puedes encender el teléfono con la combinación Subir Volumen + Power o Bajar Volumen + Power, yo, en mi humilde opinión, consultaría con Soporte para que revisaran el terminal: https://www.bq.com/es/support/


  • Moderador

    Hola, @gibarian :

    Prueba con varios cargadores y cables, pulsa 30 segundos Power, pulsa volumen "-" y power en pulsaciones largas varias veces, deja el terminal 2 horas en el PC y pulsa 30 segundos Power.

    Si después de realizar esto el terminal sigue sin encender, contacta con soporte técnico.

    Un saludo.