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El teléfono se ha bloqueado en la pantalla de dibujar patrón



  • Buenos días. Anoche empezó a dar problemas el teléfono. Le salieron una líneas negras por toda la pantalla, aunque aparentemente iba bien. Ahora se ha puesto la pantalla como "descolorida", he querido reiniciar y ya se ha quedado pillado en la pantalla de dibujar el patrón, sin responder. Lo actualicé hace una o dos semanas. Y también observaba que la batería duraba bastante menos con un uso normal. El móvil es de junio, por lo que está en garantía. Me parece muy poco tiempo para que empiece a dar problemas. Ya doy por perdidas las fotos que tenía, y no he hecho copia de seguridad 😞 , error mío. ¿Qué puedo hacer? Gracias


  • Moderador

    Hola, @MarianMarian 

    Lamento lo ocurrido, en este caso te recomiendo contactar con nuestros compañeros de soporte, desde este enlace podrás solicitar una llamada. 

    Un saludo. 



  • Muchas gracias