SONIDOS EN LLAMADAS Y AVISOS



  • Buenas tardes, 

    Tengo un problema con los sonidos, no puedo añadir un tono de música nuevo como tono de llamada, y tampoco me suena las notificaciones de whatsapp. 


  • Moderador

    Hola,

    @BABALINO para poner un sonido personalizado debe ser .mp3 y estar guardado en la carpeta ringtones.

    En cuanto a lo de que no te suenan las notificaciones, prueba a reiniciar y confirmame si ya te suenan de nuevo.

    Un saludo.



  • Me voy a intentar explicar mejor. Hace tiempo me baje un tono en mp3, lo puse como tonos de llamadas y me funciono. Con el tiempo no se cuantos dias paso dejo de oirse el tono, asi que lo volví a bajar, y lo volvi a predeterminar como tono de llamada y funciono unos dies però poco despues dejo de funcionar .
    Me baje un segundo tono en mp3, y me lo puse como predeterminado, y funciono (no puedo concretar cuantos dias) hasta que me volvio a pasar lo mismo, deje de oir el sonido. Finalmente he optado por predeterminar un tono de bq y no hay ningún problema (aunque no es que sea mi tono preferido decidí dejarlo asi) , però ahora lo que he notado es que lo que no me suena son las notificacions de mensajes de whatsapp.... y el tono es de bq....



  • Por cierto he reiniciado el movil y si funcionan ahora..... esto es normal .... porque me he gastado un dinero y me gustaria poner el tono que yo quiera no el robots for everyone...


  • Moderador

    Hola, @BABALINO

    El tema de que te dejen de sonar notificaciones y/o sonidos es una incidencia que hemos reproducido y está en estudio para ser solucionada en un próxima actualización. Por ahora, cuando te deje de sonar tan solo tienes que reiniciar y verás que vuelve a sonar. Entendemos que no es la mejor solución, pero esperamos solucionarlo definitivamente lo antes posible.

    Un saludo.



  • ok gracias


  • Administrador

    Hola,

    @BABALINO Te acabo de enviar un mensaje privado para recabar algo más de información sobre lo que comentas. Por favor, revisa tu bandeja de entrada cuando puedas.

    Un saludo.



  • Hola! , a mi también me pasa el tema de que las notificaciones dejan de sonar y que reiniciando se soluciona, pero desde la última actualización lo que me pasa es que lo pongo en silencio y el solo, y no siempre, se activa el sonido con el volumen mas bajo.


  • Administrador

    Hola,

    @Xocolatesexi El tema de las notificaciones no debería reproducirse en 1.6.0.

    Lo que comentas de que el sonido se activa solo no me cuadra mucho. ¿En qué situaciones te ocurre (por la noche, cuando lo tienes en el bolsillo, por las mañanas? ¿tienes habilitada alguna regla automática para el No molestar?

    Un saludo.



  • Hola @AdrianC !

    esto me ocurre en cualquier situación durante el día que lo pongo en vibración (normalmente de día) o durante la noche que lo pongo en modo "solo alarmas". Lo de las notificaciones es muy posible que se haya solucionando, estaré alerta por si me vuelve a ocurrir, ahora que he leído tu respuesta me doy cuenta que hace días que no me pasa.

    muchas gracias



  • Hola @adrianc

    Acaban de regalarme un Bq Aquaris X2 y tengo el mismo problema del tono de llamada.

    No puedo cambiar el tono de llamada del teléfono ya sea por uno personalizado incluyendo el archivo .mp3 en la carpeta ringtones de la memoria interna del teléfono o por uno incluido por defecto en el terminal, siempre suena igual y encima es un tono muy bajo por lo que no me entero nunca de cuando me llaman al teléfono.

    Tengo la actualización 1.7.1 con el parche de seguridad de diciembre.

    Un saludo.


  • Administrador

    Buenos días,

    @Xocolatesexi ¿Has vuelto a tener problemas con las notificaciones? ¿Y con la activación del sonido?

    @anabel63 No tiene más misterio del que tú misma has comentado. Busca bien la canción dentro de la lista de melodías. Ten en cuenta que el nombre del archivo .mp3 no es el que se utiliza como nombre de la canción. El nombre "real" de la canción se fija normalmente dentro del propio archivo y no tiene que ser el mismo que hayas fijado al darle a "Cambiar nombre " en Windows.

    Un saludo.



  • @adrianc Hola que tal? el tema de las notificaciones está arreglado pero lo de la activación de sonido me sigue pasando, si... es una puñeta 😞



  • @belenm Buenos días, tengo en mi X2 este problema de que, de repente deje de sonar los timbres y tener que reiniciar. Me urge el darle una solución, mi trabajo depende de las llamadas y cada día pierdo varias. Lo compré en verano 2018 por recomendaciones y no me puedo permitir comprar otro ahora. Dónde lo compré dicen que es cosa vuestra y no se hacen responsables. El caso es que es nuevo y no funciona correctamente, yo he pagado y mi teléfono no funciona.

    Necesito una solución.


  • Administrador

    Buenas,

    @Xocolatesexi Pues vamos a centrarnos en eso entonces. ¿Puedes subir capturas de las app que tienes? Estoy revisando nuestra conversación y no veo que me hayas dicho si tienes o no creada alguna regla automática relacionada con el modo no molestar.

    Otra cosa que se me ocurre es que no tengas marcada la opción "Hasta desactivar esta opción" en el modo No molestar dentro de la barra de notificaciones.

    Si tienes puesto, por ejemplo, "Durante 2 horas", pues el modo No molestar que hayas seleccionado se desactivará tras dos horas. ¿Puedes revisarlo?

    @jimdiego ¿Cuál es el número de compilación de tu dispositivo?

    Un saludo.