Me piden un fichero .json que no sé lo que es o donde descargar



  • Hola

    Tengo un BQ X5 que dejamos abandonado en un cajón y ahora no arranca, se queda en las rayas de colores en todas direcciones. Viendo manuales he visto como entrar a recovery y veo que tiene todavía Android 5.1, así que viendo manuales para actualizarlo a Android 7.1 (y de paso a ver si así arranca) me he puesto a actualizarlo con el Firmware Flash Tool de BQ, pero me piden un fichero .json que no sé lo que es, pero que veo que hay que pedir a bq.

    Si es necesario dar el nº de serie del móvil lo puedo enviar por privado.

    Gracias y saludos.


  • Moderador

    Hola, @ladesadeso :

    Para solicitar el archivo de desbloqueo, contacta con soporte técnico desde este enlace http://bit.ly/2jmQNAA

    Un saludo.