No arranca



  • Buenos días

    Mi móvil bq Aquarius U plus se apagó durante la noche. Esta mañana al encenderlo se ha quedado en la animación del arranque y lleva dos horas así, con la pantalla blanca y los muñequitos bailando.

    He apretado el botón de inicio más de 30 segundos, lo tengo enchufado y no responde a nada.

    ¿Sabéis qué puede ser?

    Gracias



  • Prueba a pulsar los tres botones laterales (los dos de volumen y el de encendido) durante 30 segundos, para ver si responde.



  • Ya lo he hecho y nada



  • @elipp lo único que se me ocurre es esperar a que se agote la batería (déjalo así, sin tenerlo conectado al cargador) y cargarlo apagado, para ver si luego puede arrancar normalmente.