El micrófono no funciona en las llamadas



  • Hola, desde ayer siempre que llamo o me llaman yo escucho a la otra persona, pero oyen no me escuchan a mí. No creo que sea problema del micrófono porque he probado a mandar audios a través de WhatsApp y ahí sí me escuchan, así que el micrófono no está roto, así que no sé que puede ser. A ver si alguien consigue darme una solución.

    Gracias de antemano.



  • Buenos días,

    @Jennybc_ct97 ¿Cuál es su número de compilación? Está en Ajustes> Información del teléfono.

    Un saludo.



  • 2.9.0_20180924-2131



  • @Jennybc_ct97 Puedes probar restableciendo a valores de fábrica desde Ajustes> Copia de seguridad> Restablecer datos de fábrica. Este proceso elimina el contenido del terminal, por lo que te recomendamos guardar los datos que desees previamente. Puedes hacer una copia de seguridad de los datos que quieras con estas indicaciones http://bit.ly/2iopozR.

    Un saludo.