NO TENGO DATOS MOVILES



  • No tengo conexion con datos y cuando realizo todo el proceso que me cuentan en mi operador, incluso creando una APN nueva... me dice 

    se ha detenido el proceso com.android.phone y no tengo datos, me podeis ayudar? Gracias

    Mi terminal es Aquaris E5



  • Hola, @Paco-Fias :

    Para poder resolverlo te recomiendo realizar un restablecimiento a datos de fábrica. Puedes hacerlo desde Ajustes > Copia de seguridad > Restablecer datos de fábrica.

    Durante la configuración inicial, no restaures la copia de seguridad de Google, es decir, configura el terminal como nuevo. Tras ello, únicamente con las aplicaciones nativas, verifica si el comportamiento se reproduce de nuevo.

    Este proceso borra los datos almacenados en la memoria interna, por lo que antes sería recomendable guardar todo aquello que no deseas perder.

    Un saludo.