Pantalla no enciende en llamadas



  • Hola, me acabo de dar cuenta de que, cuando me llaman, el móvil vibra pero no se ilumina la pantalla para poder ver quién es o para coger o rechazar la llamada. Al darle al botón para desbloquear la pantalla, me aparece notificada en pequeño, con el aviso horizontal a modo de nuevo mensaje. Tengo el móvil actualizado y he reiniciado varias veces,  pero no funciona. Qué pasado y cómo lo soluciono? Alguien puede ayudarme?


  • Moderador

    Hola, @Pressy

    Comprueba en Ajustes > Aplicaciones > Teléfono > Notificaciones que no estén bloqueadas.
    Comprueba también que no lo tienes en modo No Molestar.

    Un saludo.



  • @belenm desactivé las notificaciones durante una llamada, pero las volví a activar. Y reinicié el terminal. No debería dar problema eso. Y tampoco sé si lleva más tiempo o es desde entonces. No recibo muchas llamadas. Y lo tengo en modo vibrador...


  • Moderador

    @Pressy ¿pero has comprobado que no estén bloqueadas? Si no, prueba lo siguiente: Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones > Teléfono > almacenamiento > borrar datos.



  • @belenmlo había comprobado, sí. Pero borrar datos lo ha solucionado. Funciona!!!!! Qué bien!!! Muchas gracias, Belén. Tan sencillo y no se me había ocurrido... 👍


  • Moderador

    @Pressy ¡genial!

    Un saludo.


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