Batería abultada y móvil KO



  • La batería del móvil desde hace una semana funciona mal: se descarga rápidamente por sorpresa.

    Hoy él móvil ha dejado de funcionar: si lo pongo a cargar parece que quiera iniciarse pero se queda si poder hacerlo. Parece que la tapa trasera está un poco abultada, cómo si la batería estuviese un poco hinchada.

    Sabéis si puedo hacer algo? 

    Si tengo que cambiar la batería, cuánto me costaría?

    Gracias


  • MVP

    No cargues la batería y ponte en contacto con soporte: https://www.bq.com/es/support/