Problema e incompetencia al desbloquear BQ E5s



  • Hola buenas, el otro dia tras una acualizacion mi terminal E5s quedo bloqueado, dejandome solo acceder al recovery menu. Pedi que me llamaran para que me diesen el archivo .json necesario para desbloquear el terminal segun la guia que aparece en la pagina del dispositivo y mi sorpresa ha sido que cuando me han llamado esta mañana, la chica que me ha atendido me ha dicho que no era necesario y me ha pasado una guia la cual no sirve para mi dispositivo, ya que esta pide un archivo .txt que no esta en el .zip del firmware. ¿Alguien sabe si tengo alguna otra forma de hacerlo? Porque llevo ya varios días sin telefono y hoy por mas que he insistido me han dicho que no era necesario el archivo .json cuando en teoria si que lo es.


  • Moderador

    Hola, @FelipeE5 :

    Dime por mensaje privado el número de serie de tu dispositivo para poder echarte una mano.

    Un saludo.


  • Moderador

    Hola, @FelipeE5 :

    Cerramos el hilo ya que has podido solucionar la incidencia con nuestra ayuda 🙂

    Un saludo.


Locked