Problema con carga de la bateria y encendido



  • Hola. Tengo un par de dudas.


    El telefono tiene solo un par de dias de uso, esta recien comprado.

    Cuando esta cargando la bateria por medio del cable usb desde la corriente no se enciende el telefono aunque deje pulsado el boton de encendido mas de 60 segundos.Es esto normal?

    Si lo pongo a cargar conectado al puerto USB del PC si enciende como a los 10 segundos de tenerlo pulsado.

    Por otra parte se supone que el cargador que viene con el aquaris es quick charge y si conecto el cargador con el movil encendido me dice que esta cargando lentamente y que me quedan 5 horas de carga (estando la bateria al 15%).

    Hay que activar alguna opcion en el telefono para activar la carga rapida? He estado mirando en el apartado de la bateria y no veo ninguna opcion.

    Muchas gracias


  • Moderador

    Hola, @Rober-0

    Es posible que sea fallo del cargador, te recomiendo contactar con soporte: https://www.bq.com/es/support/

    Un saludo.



  • Si tiene problemas con solo dos dias de uso, mejor solicita una devolución o un reemplazo
    Un saludo