Atasco sin solución



  • Hola buenas,

    tengo un problema con la impresora, y he probado varias cosas, entre ellas algunas de las que se indican en otros hilos. Pero parece que he llegado a un punto sin retorno, seguramente se ha quedado parte del filamento en la máquina atascado. No puedo imprimir, ni poner otro filamento, ya que al decirle que lo cambie se queda en la etapa en la que hay que tirar del filamento para sacarlo. 

    No sé si hay alguna manera de forzar a hacer una impresión, por ver si consigue enganchar el trozo que está dentro y sacarlo...o si tendría que llevarla directamente al servicio técnico. Tiene menos de un año y su uso ha sido más bien bajo. Se había atascado muchas otras veces pero siempre había conseguido superarlo. Este atasco ha venido justo después de la actualización (impresión normal antes de actualizar - actualización - intentar una impresión - atasco total). 

    Si alguien puede ayudarme lo agradecería. Muchas gracias.



  • Estoy en las mismas. Pensaba que con la actualización harían la impresora más tolerante a los ajustes manuales, pero es imposible. Se hace imposible tener ganas de imprimir en esta impresora.



  • Buenas tardes inaranjo.

    Puedes abrir el extrusor para ver si tienes filamento y poder sacarlo manualmente. Son 2 tornillos y es muy fácil acceder a el. De esta manera sabras si el atasco esta al final o al comienzo del tubo.

    Puedes meter el filamento por el orificio de entrada?? Con este nuevo firmware, el desatasco de la maquina es automático. Yo le he hecho mil perrerías a la mía, incluso usando PLA chino en un dudoso estado de conservación y lo imprime, se ha atascado y ella sola ha vuelto a funcionar correctamente.

    Willperman, cuéntanos un poco mas que te sucede para poder ayudarte.

    Un saludo y cuéntanos que tal, a ver si lo solucionamos.



  • @thermal Gracias por tu contestación. Puedo meter el filamento por la entrada hasta que hace "tope". Por la boquilla no sale nada en ninguno de los intentos de desatascar. Ahora mismo está como que no detecta que tenga ningún filamento, pero tampoco puedo cargarle ninguno nuevo, así que ni para delante ni para atrás. Preferiría no tener que abrirla, porque si está en garantía, me gustaría que me contestara algún responsable oficial y me dijese cual sería la mejor solución.


  • Administrador

    Buenas tardes @inaranjo.

    Te hemos enviado un mail para tratar tu caso y poder estudiar la incidencia.

    Un saludo.



  • Buenos días, tengo este mismo problema. He extraído el filamento anterior, he intentado cargar el nuevo pero me ha dado error. Ahora no tengo filamento cargado y la impresora me dice que tire de él para extraerlo, no sé si se ha quedado algún trozo dentro ¿cuál fue la solución?

    Gracias por la ayuda


  • MVP

    @dossalsas , te queda algún resto de filamento que puedas tirar?
    Has probado más de una vez el asistente de extracción de filamento?
    Tienes actualizada la máquina?



  • Hola! sí, la impresora está actualizada. No queda ningún trozo de filamento del que tirar, de hecho lo de que tenga un trozo dentro es suposición, en ningún momento me ha dado la impresión de que se rompiera, pero la impresora me dice que tire de él.

    El asistente de extracción de filamento no me da opción de ejecutarlo ¿hay alguna forma? cuando enciendo la impresora no me reconoce filamento, le doy a cargar y ahí es cuando directamente me dice que tire del filamento para extraerlo.

    Muchas gracias por la respuesta


  • MVP

    Has probado de insertar filamento aunque te diga que necesita expulsarlo? A veces si queda un resto dentro, al empujar un poco con otro, se encarrila a la salida y puede ser expulsado. Prueba



  • hola, pues sí, he probado pero está como bloqueado, no deja entrar filamento... es bastante desesperante



  • Estou com o mesmo problema. Diz que tenho de tirar e não deixa colocar um novo.


  • Administrador

    Buenas tardes @antonioviana.

    Le he enviado un correo para pedirle mas información y todos sus datos personales. Vamos a estudiar que le sucede a la impresora y ayudarle en todo lo que necesite.

    Reciba un cordial saludo.



  • Buenos días, a mi me pasa exactamente lo mismo, por favor pueden dar una solución. Gracias


  • Administrador

    Buenos días @FLP

    Le acabo de enviar un correo para pedirle mas información y sus datos personales. Estudiaremos los logs de la impresora para ver que sucede y le ayudaremos en todo lo que necesite.

    Recibe un cordial saludo.



  • Buenos días, me ocurre lo mismo, la impresora me dice que se le ha quedado filamento dentro y que inicie el proceso de carga quedándose el asistente en el paso de "retirar filamento" y no puedo hacer absolutamente nada.

    ¿Alguien me puede ayudar a solucionar este problema?



  • @pablocruz

    La mía se la tuvo que llevar el servicio técnico para repararla teniendo solo dos semanas por ese mismo problema.

    Yo creo que es un defecto de fabricación, les pasa a muchas.



  • Hola!
    Tengo el mismo problema, el filamento se ha quedado dentro atascado y no me deja sacarlo. Necesitaría ayuda, ya que fui a la única tienda bq de barcelona para que me lo arreglen y allí no arreglan impresoras...



  • pues es un problema que tiene mucha gente y no tenemos respuesta... y parece que no tiene una solución fácil... yo sigo con la impresora atascada...



  • Es curioso. A mi me esta dando un problema similar Yo he podido sacar el filamento y he comprobado que no se ha roto. Veo la punta afilada, señal de que se ha expulsado completamente. Ahora la trato de cargar empujando hilo nuevo por la toma y me sale el mensaje de que tire del hilo para sacarlo cuando ya no esta. He tratado de meter hilo nuevo y ver si lo coge pero no hay forma. He desenchufado la impresora y vuelto a conectar y pese ha estar retirado el filamento me insiste en que tire del filamento. No puedo cargar nuevo hilo,



  • La impresora esta actualizada, uso solo bobinas de BQ y no le doy mucho trabajo. Creo que el problema de los atascos debería de tener mejor solución y no tener que enviar la impresora