No funciona la huella digital



  • Al formatear el móvil no me dio la opción de huella digital, lo que me extrañó ya que la primera vez si que lo hizo. Después busqué en seguridad y no encontré nada, además he instalado una aplicación externa para configurarla pero me dice que no la tengo, cuando obviamente la tengo.




  • Hola, @lauramedinach :

    Para poder ayudarte, te recomiendo contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/

    Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.