Mi Aquaris M5 se reinicia sólo y no pasa del video inicial



  • Desde hace aprox un par de meses mi BQ Aquaris M5 (Android 7.1.2) se reinicia sólo en algunas ocsiones (no tiene período fijo, pero estimo como promedio una vez a la semana). El reinicio se produce a veces haciendo algo con él y otras sin hacer nada e incluso con pantalla apagada. En la mayoría de ocasiones el reinicio no se completa y queda en bucle reproduciendo el video inicial de Aquaris. Por ahora resuelvo la situación pulsando de contínuo el botón de encendido, de modo que se reinicia de nuevo y sin porblema.

    ¿Hay algo que pueda hacer para corregir este problema de reinicios?


  • Moderador

    Hola, @Domingobq

    Puede ser debido a alguna app, para descartarlo, ¿tienes alguna app de gestión de batería, optimización, antivirus...? Si puedes, adjunta capturas de pantalla de tus apps, así podemos ver si alguna está ocasionando el conflicto.

    Un saludo.