Pantalla en negro



  • Ayer por la noche la pantalla de mi bq se fue a negro y desde entonces no he sabido como repararla. 
    Probé a conectarle mediante usb otg un raton para apagarlo y reiniciarlo y funcionó. En pantalla aparecia la flecha y tambien las distintas opciones (apagar, reiniciar... etc) . Tambien se encendian los botones de parte inferior de la pantalla pero, al reiniciar y apagar el telefono, aunque aparece la pantalla de carga de bq, una vez que hace todo el proceso de carga vuelve a negro. 
    ¿Hay alguna solución? Gracias!


  • Moderador

    Hola, @BQFanatic.

    Te recomiendo que intentes realizar un Factory Reset, en este enlace te indicamos los pasos a seguir.

    Un saludo.