No recibo alerta de llamadas perdidas ni de sms



  • No aparecen notificaciones de recepcion de llamadas y sms en pantalla

    Recibo sms y llamadas, pero no tengo una alerta de ello.

    Normalmente abro el registro de llamadas cuando tengo un aviso de la llamada perdida, pero el aviso no está. Si a pesar de ello abro dicho registro si que la veo, pero....

    Exactamente igual con los sms, si abro la bandeja de correo entrante veo el sms, pero no tengo avisos que me indiquen que están.

    Ocurre desde que cambié de operadora (de Orange a Simyo). Cuando llamo a Simyo verifican configuración y dicen que está bien y que si no llegan es por un tema de configuración del terminal....?

    No se si tiene algo que ver que esté instalada la APP de Orange, y que no puedo desinstalar (no veo como hacerlo) pero la he inhabilitado y el problema persiste.

    Alguien puede ayudarme?

    Gracias


  • Moderador

    Hola, @piedad-apsis.

    ¿El error se reproduce con una tarjeta SIM distinta?

    Un saludo.



  • Si. Es desde que está la tarjeta Simyo. No puedo probar la de Orange porque ya está desactivada


  • Moderador

    @piedad-apsis Te recomiendo borrar caché y datos de la app teléfono, desde Ajustes > Aplicaciones > Teléfono> Almacenamiento > Borrar caché y datos, lo mismo con la aplicación Mensajes.

    Un saludo.