Bq Aquaris V se queda en negro continuamente



  • Hola, esta última semana mi teléfono, tras un tiempo de uso se queda la pantalla en negro, al tocar los botones de retroceso, multitarea e inicio, intenta hacer la animación de abrir la aplicación pero en seguida la cierra y se vuelve a quedar en negro, aun asi es capaz de desplegar el panel de notificaciones (aunque quiera abrir, por ejemplo una notificación de WhatsApp, y le de el teléfono continúa en “negro”), el menu de apagado y subir el volumen, espero que me podréis ayuda ya que reiniciarlo cada dos por tres es un poco pesado.



  • Hola @CrubioC, ¿siempre se te queda la pantalla en negro, o también se te queda bloqueada y por mucho que pulses cualquier botón no funciona?



  • Prueba a iniciar el móvil en "Modo Seguro". Pulsa el botón de apagar el teléfono y presiona sobre "Apagar" un largo rato. Dale a Aceptar en el mensaje que te saldrá y arrancarás en ese modo. Comprueba en ese modo (sin apagar el teléfono) si te sigue ocurriendo el mismo comportamiento.



  • Hola, @Optimusgamer se queda en negro pero no bloqueada, gracias por responder



  • Parece que ya va bien, lo he estado probando un rato y no ha dado ni un solo fallo, muchas gracias @impreza233 una última pregunta, ¿para volver al modo “normal” hago el mismo proceso? Gracias



  • De nada 🙂 Simplemente reinicia el móvil y ya lo tendrás en el modo normal.



  • Muchas gracias



  • Hola, @CrubioC :

    Dado que has conseguido resolver el funcionamiento del terminal, con tu permiso, marco el hilo como resuelto.

    Un saludo.


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