YouTube bq aquaris u plus

[Alferetro]

Buenos días, desde hace un tiempo tengo problemas con YouTube. Al ver los vídeos por wifi se congelan durante medio segundo cada dos por tres. He probado a actualizar la aplicación, borrar los datos de la app, volver a la versión original de la aplicación y nada lo resuelve. Al principio si volvía a la versión de fábrica de YouTube funcionaba bien. Ahora ni por esas. Problema de ancho de banda no es, tengo 300mb/s y su que baje a mano la calidad a 360p co tinua pasando. Noto que algunas veces pasa cuando aparece en el vídeo un menú de sugerencia pero otras veces no.

[BQA5]

Si intentas visualizar los videos usando la red móvil (4G), te pasa lo mismo?

[Alferetro]

Acabo de probar y parece que no ocurre con 4g, parece que es solo con wifi.

[Alferetro]

Si, si pasa con 4g también, antes no he dejado el vídeo lo suficiente para que pasase.

[BQA5]

Y tenias buenas cobertura móvil?

[Alferetro]

@bqa5

Si, a tope

[impreza233]

¿Te ocurre lo mismo, @Alferetro si intentas reproducir los vídeos de YouTube en Chrome u otro navegador? Quién sabe si el problema puede venir por otro origen...

[Alferetro]

@impreza233 dijo:

¿Te ocurre lo mismo, @Alferetro si intentas reproducir los vídeos de YouTube en Chrome u otro navegador? Quién sabe si el problema puede venir por otro origen...

 En los navegadores me funciona bien, solo me pasa con la aplicacion de youtube.

[impreza233]

Entonces podemos acotar el problema a esa aplicación en concreto. ¿Tienes alguna regla de cortafuegos o algo en el router que pueda interferir con la transmisión de vídeo en streaming? Prueba a reiniciar el router. Me temo, a tenor de lo comentado, que el problema puede venir de allí.

[Alferetro]

@impreza233 lo veo dificil, con 4g me pasa igual y con la wifi del trabajo lo mismo. Aún así el router lo suelo apagar con cierta frecuencia y me pasa desde hace meses solo en el móvil. En los dos pc que tengo me va bien.

[impreza233]

Comentas que te ocurre desde hace meses... Eso me lleva a pensar en algo relacionado con el software. Antes de empezar a ver una restauración de fábrica, me pondría a valorar otros factores. ¿Tienes alguna app de limpieza/optimización, etcétera? También añado al grupo alguna app que corra en segundo plano y que no deje funcionar bien a YouTube (antivirus...)

[Alferetro]

@impreza233 he desinstalado el Norton clean que es lo único que tenía y parece que ya funciona sin cortes. Muchas gracias!!!

[impreza233]

De nada!!!! Me alegro de que se haya podido resolver la situación. Si necesitas algo más, no dudes en comentarlo

[AdrianC]

Hola,

@Alferetro Gracias por informarnos. Con tu permiso cierro el hilo.

Un saludo.