problema para visionar videos



  • Saludos!!  - Tengo un problema y no se como poder solucionarlo.

    Cuando quiero reproducir los videos , bien del Whatsapp o de la galería solamente los puedo escuchar el audio y la imagen se queda bloqueada sin poder ver el movimiento. tengo la memoria del teléfono al 72% y no sé que como solucionarlo.


  • Moderador

    Hola, @gelos.

    Prueba a seguir esta ruta:

    Ajustes > Almacenamiento > Almacenamiento interno compartido > Datos Almacenados en Caché > Borrar Datos

    De esta manera borras la caché del terminal, coméntanos por aquí que tal funciona.

    Un saludo.


  • Beta U Plus Oreo

    Además de lo comentado por @DMagro, @gelos, intenta probar con otros reproductores de vídeo (como VLC, por ejemplo) para ver si se reproduce la situación que has comentado.