Problema con la carga de batería



  • Cuando pongo el móvil a cargar con el USB bq y el cargador bq que venían con el móvil, la pantalla se queda pillada, el led de notificaciones comienza a parpadear rápidamente y el teléfono se reinicia. Cuando se vuelve a encender, carga 10 segundos correctamente y vuelve a ocurrir lo mismo. Por favor, necesito saber lo que le ocurre a mí bq Aquaris x pro

    https://drive.google.com/file/...



  • Buenos días,

    @Ferarro37 ¿Has probado con otros cables y cargadores?¿Cuál es su número de compilación? Está en Ajustes> Información del teléfono.

    Un saludo.



  • @lcsanz No tengo otro USB de carga aparte del que me venía con el móvil pero al conectarlo con una powerbank me ocurre lo mismo.

    Mi número de compilación es:    2.0.0_20180417-1229



  • @Ferarro37 Puedes probar restableciendo a valores de fábrica desde Ajustes> Sistema> Opciones de recuperación> Borrar todos los datos (recuperar datos de fábrica). Este proceso elimina el contenido del terminal, por lo que te recomendamos guardar los datos que desees previamente. Puedes hacer una copia de seguridad de los datos que quieras con estas indicaciones http://bit.ly/2iopozR.

    Un saludo.