No reconoce la Sim



  • Buenas tardes, tengo un problema, y mas estando de vacaciones. En el día de ayer mi bq M5, no me reconocía la tarjeta sim por lo que me da error a la hora de seleccioar el operador, realicé previamente la comprobación en otro móvil y funciona correctamente. Realicé una restauración de fábrica y funcionó  pero breve tiempo, por lo que lo volví a restaurar, pero nada. Lo que me parece extraño es que me pida el pin, lo ponga y vaya bien, pero no me permite ni hacer llamada ni internet.y está actualizado



  • Antes de nada, prueba la SIM en las dos ranuras del terminal, para ver si se reproduce la situación de igual forma.



  • He probado con otra sim, en las dos ranuras y tampoco las reconoce.



  • Buenos días,

    @mude En ese caso, lo mejor es que te pongas en contacto con nuestros técnicos desde http://bit.ly/2hxIOiV.

    Un saludo.



  • @LCSanz así lo haré en próximamante. Muchas gracias

    Un saludo