Micro no funciona



  • Buenas tardes, cuando me llaman o llamo tengo que poner el manos libres para que me escuchen, sino el micro no funciona. Al mandar audios en whatsapp tampoco se escuchan. ¿Qué puedo hacer?

    El móvil lo compré en noviembre de 2016 ¿Sigue en garantía?



  • Prueba a hacer alguna nota de voz para confirmar el fallo del micrófono. En temas garantía, debería estar dentro si no ha habido daños previos en el terminal. Puedes contactar con Soporte: https://www.bq.com/es/support/