PC no lee mi BQ



  • Hola

    No consigo leer desde el pc el movil, no salta las opciones de explorar, carga....al enchufarlo mediante USB. El teléfono carga, pero ni el pc lo reconoce, ni el me da la opcion y en ajustes busco eso de almacenamiento y USB, pero solo aparece almacenamiento

    ideas?

  • Moderador

    Hola,


    @{javiky} En el terminal, una vez conectado al PC, debes seleccionar la opción Transferencia de archivos MTP. Una vez elijas esta opción, deberían aparecerte todas las carpetas y archivos que hay en el teléfono. Si no, puedes activar la opción de depuración USB si no la tienes activada. Accede a Ajustes> Información del teléfono> Número de compilación> Pulsa 7 veces. Regresa al menú anterior y localiza Opciones de desarrollo> Depuración USB> Activa esta opción. Cuando conectes el terminal al PC, selecciona como modo de conexión Transferencia de archivos MTP. Deberías encontrar toda la información.

    Un saludo,



  • Gracias, OCGallego, he hecho lo que has descrito, pero nada. Al enchufar el usb se pone a cargar y no aparecen las opciones para seleccionar la transferencia MTP. En el explorador del pc, tampoco aparece el movil,
    He comprobado que la depuracion de usb estaba activada, y si lo esta


  • Moderador

    @{javiky} ¿Has probado con otro cable diferente o en otro puerto USB? Si es una torre, es mejor conectarlo a los puertos traseros, ya que suele ser mejor para la lectura. 


    Un saludo,



  • Si, he probado con 4 cables, en todos los puertos usb de 2 portatiles diferntes, por eso....he acabado preguntando


  • Moderador


    @{javiky}  En ese caso, es posible que haya algún problema técnico. Te recomiendo que contactes con nuestro soporte técnico para una posible revisión:

    http://bit.ly/2hxIOiV

    Un saludo,