Bloqueos



  • Hola
    Llevo un mes con mi bq Aquaris X y noto que se queda bloqueado muy a menudo,cuando juego,o estoy consultando algo.
    Que puedo hacer?
    Gracias


  • Moderador

    Hola, @{cristina63113}:


    Para poder ayudarte con la mayor exactitud necesitamos que nos facilites el número de compilación de tu dispositivo, Puedes encontrarlo en ajustes, información del teléfono o en ajustes, sistema, información del teléfono dependiendo si tienes Android Oreo o Android Nougat.

    Por otra parte existen aplicaciones del tipo antivirus, limpiadores de sistema u optimizadores que pueden causar estos problemas ¿Tienes alguna aplicación de este tipo instalada?

    Un saludo.



  • Hola
    No tengo nada de ese tipo de aplicaciones,te pongo el número de compilacion
    2.0.0_2018416-0841
    Muchas gracias


  • Moderador

    Gracias por los datos @{cristina63113}. ¿En que aplicaciones te ocurre? Si te ocurre al acceder a determinadas aplicaciones sería conveniente borrar el cache de las mismas. Para ello accedemos a los ajustes, aplicaciones y notificaciones, seleccionamos las aplicaciones que causen el comportamiento que describes, almacenamiento, y seleccionamos borrar cache.


    Quedamos a la espera de tus comentarios para ver el resultado.

    Un saludo.



  • Hola
    Así lo haré y os comentaré,pero me pasa en todo,sobre todo en juegos

    Muchas gracias