Sólo funciona cuando está cargando



  • Mi ebook se quedó bloqueado y ya desde ahí sólo enciende cuando está enchufado. Me extraña que sea de la batería porque lo normal es que hubiera sido poco a poco, pero en el momento que lo desenchufo salta mensaje " batería totalmente agotada". Podéis ayudarme? Gracias


  • Moderador

    Hola, @{Masegosa2}:


    En este caso es recomendable probar con otro cable/cargador, en caso de no disponer de otro cargador podemos probar conectándolo a un PC. 

    Si se repite el mismo comportamiento te recomendamos que hables con los compañeros de soporte para solucionarlo. Puedes solicitar una llamada en el siguiente enlace: https://www.bq.com/es/support/call-request/generic

    Un saludo.