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Boa tarde.
Tenho um AQUARIS U, com Android 7.1.1 Ao tentar instalar o INSTAGRAM através da Google Play, aparece-me a seguinte mensagem : O aparelho não é compativel com esta versão.Será que alguém sabe como resolver este problema ?Desde já obridado.
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Boas @{Francisco Amado}Não temos registo de que o Instagram pudesse ser incompatível na atual versão do Aquaris U.Para ajudar-te melhor, indique-nos o seguinte:1 - Se realizaste alguma reposição dos valores de fábrica ou se fizeste um Hard Reset;2- Se sim, verifique através do menu definições da Play Store se o dispositivo aparece como "Certificado" ou não Certificado".Ficamos a aguardar a tua respostaCumpts.
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Bom dia
Em referencia ás questões passo a indicar :
1- Fiz uma reposição dos valores de fábrica
2- O aparelho aparece como Certificado
Cumprimentos
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Olá @{Francisco Amado}
Obrigado pela informação!!Não temos nenhum registo que este modelo na atual versão seja incompatível com o Instagram. Para despistar tendo em conta a informação anterior, se ainda não o fez, remova a tua conta do Gmail, a seguir aceda o menu Definições >> Aplicações >> Gmail >> Armazenamento >> Limpar dados+ cache, reinicie o telemóvel e configure novamente a sua conta.Esperamos que este procedimento o ajude!!Cumprimentos,