Instagram

[Francisco Amado]

Boa tarde.

Tenho um AQUARIS U, com Android 7.1.1 Ao tentar instalar o INSTAGRAM através da Google Play, aparece-me a seguinte mensagem : O aparelho não é compativel com esta versão.

Será que alguém sabe como resolver este problema ?

Desde já obridado.

[DPalomo]

Boas @{Francisco Amado}

Não temos registo de que o Instagram pudesse ser incompatível na atual versão do Aquaris U.

Para ajudar-te melhor, indique-nos o seguinte:

1 - Se realizaste alguma reposição dos valores de fábrica ou se fizeste um Hard Reset;

2-  Se sim, verifique através do menu definições da Play Store se o dispositivo aparece como "Certificado" ou não Certificado".

Ficamos a aguardar a tua resposta

Cumpts.

  

[Francisco Amado]

Bom dia
Em referencia ás questões passo a indicar :
1- Fiz uma reposição dos valores de fábrica
2- O aparelho aparece como Certificado
Cumprimentos

[DPalomo]

Olá @{Francisco Amado}

Obrigado pela informação!!

Não temos nenhum registo que este modelo na atual versão seja incompatível com o Instagram. Para despistar tendo em conta a informação anterior, se ainda não o fez, remova a tua conta do Gmail, a seguir aceda o menu Definições >> Aplicações >> Gmail >> Armazenamento >> Limpar dados+ cache, reinicie o telemóvel e configure novamente a sua conta. 

Esperamos que este procedimento o ajude!!

Cumprimentos,