Aquaris M4.5 se apaga y enciende continuamente



  • Hola, buenos días.

    Desde ayer, mi teléfono se apaga y enciende en bucle. Parece como si el botón de encendido se quedase bloqueado. Intento mantenerlo pulsado para forzar un reinicio o un apagado pero no es posible. La solución, ha sido dejar que se agote la batería y conectar el cargador. Tras conectarlo, se encendió normalmente, pero tras unos instantes volvió de nuevo a la misma operación.


  • Moderador

    Hola,

    @{antgonsu} Si el botón de encendido no responde como debe, te recomiendo que contactes con nuestro soporte técnico, ya que podría tratarse de un fallo de hardware. En cualquier caso, siempre puedes descartar un fallo de software mediante un factory reset y descartar que sea un fallo de este tipo. Te dejo el contacto con soporte en caso de que tengas que contactar:

    http://bit.ly/2hxIOiV

    Un saludo,