No oigo si me llaman por WhatsApp



  • Hola buenas tardes. Tengo problemas al recibir llamadas por WhasApp yo no oigo nada ( en oacsiones si que oigo como un primer segundo y luego nada) y si soy yo la que realiza la llamada, oigo perfectamente. 


    He reiniciado el movil, he desinstalado la aplicacion y nada.
    No tengo problemas al escuchar mensajes de audio, ni al poner el telefono en el oido

    Como curiosidad, cuando recibo la llamada de WhasApp y no oigo ( pero si me estan oyendo), si lo pongo con altavoz , sí que lo oigo. 

    Gracias y un saludo


  • Moderador

    Hola, 


    @{anasanpri} ¿Tiene el teléfono actualizado a Oreo? ¿has probado a desinstalar la app de Whatsapp  y volverla a poner para comprobar si sigue ocurriendo?

    Un saludo,



  • Hola mi version de Android es el 8.1.0 

    Sí que he desistalado la aplicacion y reinstalado y sigue ocurriendo lo mismo
    me ocurre lo mismo con Line
    Gracias


  • Moderador

    @{anasanpri} En esta versión de Android, tenemos localizada esta incidencia y está en estudio. Efectivamente, la única forma temporal de solucionarlo es activar el manos libres. Se está trabajando en una actualización que corrija dicha incidencia. 


    Un saludo,



  • Hola @anasampri ...
    aparte de llevar Oreo 8.1.0 ...
    ¿qué número de compilación llevas...?
    (lo pone abajo del todo..)
    saludos.



  • Espero que se corrija pronto
    Gracias por todo y un saludo


  • Moderador

    @{anasanpri} Gracias a ti por comentarlo. Trabajamos para arreglarlo cuanto antes 😉


    Un saludo,



  • ¡Hola!

    ¿Entonces significa que el problema de que no se oiga de primera las llamadas de Teléfono y WhatsApp y tengas que activar el altavoz es por culpa de la versión de Android?


  • Moderador

    Hola, @{James Cruz}:


    Se trata de un problema con las llamadas desde Whastapp. Se encuentra en estudio y nos encontramos trabajando en ello para poder resolverlo en una futura actualización.

    Un saludo.