Hard reset aquaris 5 (Solucionado)

  • Me recomendaron un Hard reset.Para descartar un posible error de firmware Reset" un procedimiento que devuelve  a los valores originales de fabrica (elimina todas las aplicaciones instaladas, las configuraciones del usuario y los datos guardados).

    Deberá seguir el tutorial que puede visualizar desde el siguiente enlace, en el cual explicamos paso a paso como realizar este procedimiento:

    Quisiera consultarle algo al respecto; Sigo los pasos que me indican le doy click en "Firmware,upgrade" apago el teléfono lo conecto al ordenador y no ocurre nada,solo carga la bateria 
    ¿Que paso estoy haciendo mal? 
    ¿hay que darle primero a format?

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  • Peterico
    Peterico
    Moderador  (21730) Respuesta ✓
    No se te ocurra darle a format, ¿has cargado el Scatter Emmc.txt?
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  • Peterico
    Peterico
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    No se te ocurra darle a format, ¿has cargado el Scatter Emmc.txt?
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  • si esta cargado
  • Peterico
    Peterico
    Moderador  (21730) Respuesta ✓
    Prueba de esta manera, con el móvil conectado y encendído dale a upgrade, luego sin desconectarlo apágalo, aver si así reacciona.

    Un saludo
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  • ahora mismo
  • si reacciona. gracias
  • Peterico
    Peterico
    Moderador  (21730)
    De nada, me alegro que lo consiguieras.

    Con tu permiso cierro y doy por resuelto.

    Un saludo
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