Hola!!!!
No os asustéis, que no es que ninguno de mis tablets se haya vuelto caprichoso y haya decidido no conectarse a alguna Wi-Fi.
Hoy simplemente quería hablaros con un poquito más de detalle de algunos problemillas que nos pueden surgir cuando nos intentamos conectar a una red Wi-Fi. Y es que algunos de vosotros me comentáis que os cuesta conectaros en casa, aunque el tablet se conecta perfectamente en otras redes.
Cuando me comentáis estas cosas, os suelo dirigir al Servicio de atención al cliente de la compañía con la que tenéis el router para que os orienten desde allí. Pero como sabéis que siempre me gusta hacer los deberes y enterarme de todas esas cosas que os puedan resultar útiles.
Me llamaba la atención que, cuando alguno de vosotros me comentaba que no era de capaz de conectarse a la Wi-Fi de casa casi siempre tenía un router de Telefónica o un de Orange o un router de Euskaltel, así que me puse a investigar cuál podría ser la característica en común con todos ellos que pudiera hacer que nuestro tablet no se conectase como es debido… y la encontré.
Resulta que algunos modelos de routers de estas compañías utilizan un sistema que se llama WPS que, en teoría, nos facilita la conexión de determinados equipos al router . Digo en teoría, porque en la práctica, como en el caso de nuestro tablet, nos obliga a tener que dar alguna vuelta más, pero nada que sea imposible de hacer.
Si vuestro router se parece a éste que os voy a enseñar o tiene un botoncito o lucecita con las letras WPS y no os podéis conectar a la red, es muy probable que la causa esté relacionada con este tema:
Eso sí, para configurar esto vamos a tener que entrar en el router… Tranquilos!!! que no hay que abrirlo eh!! Es simplemente entrar en la página de configuración del router que es tan sencillo como entrar en una página web. Os pongo varios ejemplos:
En el mío se entra poniendo en el navegador http://192.168.0.1, tal como veis en la imagen:
Aunque en el vuestro puede que sea algo así como http://192.168.1.1 o http://livebox o http://portaldeconexion.telefonica.es (en el manual de instrucciones de vuestro router tendréis la información exacta para acceder al mismo).
Nos pide un nombre de usuario y una contraseña que, si nunca habíamos entrado antes, será el que viene por defecto y está en el manual (ya os digo que será algo así como admin y algo que tenga que ver con la marca del router) y si la hemos cambiado, pues será la que nosotros hayamos puesto.
Pues vamos a ver qué hay dentro del router!!!
Seleccionamos la opción de Wireless (o Wi-Fi si en vuestro router se llama así)
Aprovecho también esta imagen que os he puesto, para recordaros que, si tenéis un router que sea Wi-Fi (n) tendréis que activar la casilla correspondiente para que funcione en modo mixto y sea compatible con Wi-Fi(g).
Sigamos, en algún lugar del menú de Wireless tendremos un apartado para configurar el WPS y es ahí a donde nos tenemos que ir. En vuestro router, este apartado puede aparecer como WPS, o como WSC o, como podéis ver en el mío, como Wi-Fi Protected Setup. Una vez ahí nos aseguramos de desactivar esta opción (bien desmarcando la casilla de activación o, como en este caso, seleccionando la opción Disabled –deshabilitado-).
Y, como siempre que cambiamos algo, muy importante darle a guardar, (o Save, o Apply)
Hecho esto, y siguiendo correctamente las instrucciones para conectar el tablet a redes Wi-Fi ya podremos conectarnos cómodamente en casa.
Ojo!! Recordad que cuando se cambian configuraciones en el router, es posible que haya que volver a meter las contraseñas en otros equipos conectados. Así que, si encendéis el portátil y os vuelve a pedir la contraseña para entrar en vuestra red, que no cunda el pánico, se la ponéis otra vez y listo. (A no ser que la hayáis cambiado, está en una pegatina en el propio router).
Hasta pronto!!!
Mer , te hago una consulta, desabilitando WPS no dejamos sin proteccion nuestra red WI-FI y asi pueden conectarce a ellas nuestros vecinos ?
Hola Javier,
todo lo contrario. El WPS solo sirve para que tú no tengas que escribir la contraseña cuando te conectas. Si lo desactivas, hasta tú tendrás que escribirla para conectarte, por tanto, tus vecinos a no ser que tú se la digas, no podrán conectarse.
Saludos
Gracias por responder hare entonces este cambio en la configuracion porque de vez en cuando tengo que apagar el enrutador para qu se conecte. Saludos
Hola javier,
si tienes que reiniciar el router para que se conecte es posible que lo que esté causando las incidencias durante la conexión sea que el router no esté asignando bien las IP. En este tutorial, un usuario nos explica cómo configurar una IP fija para que la conexión con el router sea más eficiente http://www.mibqyyo.com/2012/03/16/configurar-una-ip-esttica-en-tu-tablet-por-roldayan/
Saludos
hola, mi problema es que me conecto en mi casa bien con la tablet galatea,pero lo curioso es que en casa mi hermana en la planta de abajo no se conecta, cosa que no pasa con el ordenador.
Podeis ayudarme y decirme porque pasa esto???
Hola Sagra,
debes consultarlo al fabricante o distribuidor de tu tablet, ya que este es el blog oficial de la marca http://www.bqreaders.com y es a los productos de dicha marca a los que damos soporte.
Saludos
Que tal Mer…tengo un problemilla, hoy he puesto la tablet davinci a cargar y no le pasa corriente, he utilizado el cargador con otro producto y si que funciona, o sea, que problema del cargador no es. De hecho el otro dia cuando la puse a cargar tuve que mover un poco la pestaña de la conexion de usb hacia un lado para que la reconociese y empezase a cargar, cosa que ahora ya ni se produce. Como soluciono el problema? a quien tengo que dirigirme para que se pueda solucionar??
Hola angel,
por favor ponte en contacto con el servicio técnico enviando un mail a soporte@bqreaders.com o llamando al teléfono gratuito 900 866 960.
Saludos
amigo tengo una tablet titan pc y un router tp-linck y al querer conectarla al wifi pongo la contraseña y establezco conexion y se queda en buscando… y no se conecta al rato se inhabilita que podria hacer?
Hola hector,
debes contactar con el servicio de atención al cliente del fabricante o distribuidor de tu tablet que será quien mejor te pueda orientar a la hora de resolver cualquier problema que tengas con tu tablet.
Saludos
buenas necesito ayuda mi tablet super pad 3 no detecta el wifi el icono de la antena desaparecio y no me deja encender el wifi ni buscar ninguna red me podrian ayudar
Hola kelly,
debes contactar con el fabricante o distribuidor de tu tablet, o acudir a la tienda donde lo compraste, que será quienes mejor te puedan ayudar a resolver los problemas que tengas con él.
Saludos
Hola buenos días, me he comprado una tablet bq kepler 8gb, llevo 3 días con ella, y todo bien, hasta que he querido conectarla al wifi de la biblioteca o al de casa y me ha salido como le sale a mucha gente (obteniendo dirección ip, conectando-desconectando…y luego nada de nada)
Lo curioso es que la conecto al iphone utilizando este como router y funciona bien.
Me gustaria que me dieseis una solución, porque sino no me merece la pena quedarmela.
Un saludo y gracia anticipadas
Hola armando,
en la biblioteca lo más probable es que haya un proxy que impida la conexión. En el caso de tu domicilio, es el router el que no le está suministrando una IP válida, pues si fuese un defecto en el tablet tampoco se conectaría al iphone.
Así que lo que habrá que analizar es el router y la configuración de éste. ¿Qué modelo es? ¿Tienes el firmware del router actualizado a la última versión? ¿Qué tipo de seguridad tienes en la red?
También, por si acaso, vamos a comprobar la versión de firmware del dispositivo y el número de serie, por lo que necesitaría que también me facilitaras esa información.
Saludos
perdona, confundí rom con firmware (no se de vocabulario tecnico). “Le metí el firmware otra vez”, quería decir cuando dije “la rom”. El que está aquí: http://www.bqreaders.com/descargas.html#., Pero no m ehizo falta bajarlo porque ya lo tenía de otra vez que lo tuve que reinstalar. Yo solo uso bq ^^
Hola javier,
sí, sí, si te había entendido perfectamente. Rom y firmware pueden utilzarse indistintamente
Saludos
al final parece que se me ha conectado, a ver si todo marcha bien. No había instalado la rom, sino la actualización y al final Creo que era algo del router. Lo reinstalé y parece que algo tenía mal. Gracias de todos modos ^^. El dispositivo va bien.
Hola javier,
pues mejor así, que parece que sólo ha sido un susto.
Saludos
Hola Mer. Verás, mi tablet ha dejado de conectarse a redes wifi. Se queda en estableciendo conexión – desconectada. La red de mi casa lo he mirado todo , la he dejado abierta, sin wep ni otras claves y los portátiles me conectan bien, pero la tablet no. He mirado el canal y lo he dejado tb por debajo de 11 siempre y nada, se me queda en estableciendo conexión – desconectada. Ya no sé que hacer y estoy empezando a pensar si se habrá estropeado el dispositivo.
Localiza las redes, eso sí, pero al conectar luego sale un interrogante en el simbolito de cobertura de wifi y sigue estableciendo conexión-desconectada.
el router es un sagem f@st 2404 y no tiene drivers actualizados, más que los que me trajo el cd. tienes lo Incluso formateé la tablet y le volví a meter la rom ( o sea, lo borré todo y la reinicié con la rom de fabrica, que es la que siempre ha tenido) y nada, igual conectando -desconectada. Ya no sé que hacer.
Por favor mandadme una respuesta de qué puedo hacer ( si puede ser con aviso por correo, que ya hay tantos post que me pierdo). Muchísimas gracias.
Hola javier,
lo primero que necesito saber es qué modelo de Pascal tienes, cuál es el número de serie del tablet? Necesito saber también si has instalado alguna rom customizada o que hayas descargado de alguna página ajena a nuestra web (los síntomas que describes apuntan a esto) y si es así, cuál ha sido? También necesito saber de dónde has descargado la rom de fábrica.
Saludos
hola a todos tengo una tabñlet bq desde hace tres meses
ha funcionado de maravilla pero desde aller todas las aplicaciones como google facebok me dice que inesperadamente a dejado de funcional que lo reintente denuevo lo he hecho varias veces pero siempre me dice lo mismo inesperadamente borro todos los mensajes que salen pero al rato vuelven a salir me podeis hechar una mano
Hola melqui,
podrías decirme qué modelo tienes?
Saludos
hola buen dia, me gustaria saber si ustedes me pueden otorgar alguna informacion acerca de las tablets sony en cuanto a las conexiones de wi fi, dado que tengo una pero con el mismo problema, se queda en obteniendo direccion IP cunaod la intento conectar al wi fi de mi casa; mi router o modem de internet es marca cisco y la compañia es telmex, con seguridad WEP, agradezco si me pueden colaborar. de antemano gracias
Hola miguel,
debes contactar con el servicio de atención al cliente de Sony, pues este es el blog oficial de http://www.bqreaders.com.
Saludos
Hola!!!
Yo tengo el mismo problema con el router Zyxel P660HW-D1 tengo clave wep e IP estatica puesta y es incapaz de conectar, solo conectó una vez y cuando le quité la ip estatica. He actualizado la tablet al firmware a la versión 1.0.24, pero nada, mi n/s está entre los “defectuosos”, debo ponerme en contacto con el servicio técnico??? He probado con otra wifi y si conecta bien…
Hola Miriam,
si tu tablet estuviera defectuoso no se conectaría de ninguna de las maneras. Lo primero que debes hacer es comprobar si tienes el firmware del router actualizado. También sería útil que lo comprobases con alguna otra red (una que tenga un router distinto) y ver si se conecta o no.
Saludos
Hola, hoy mismo compre mi BQ Kepler, y llegando a casa quise conectarme a mi router con wifi de telefónica (no tiene eso que tu dices de WPS) y nada no se conecta cuando autentifica y demas al momento pone desconectado… espero ansioso una respuesta muchas gracias.
Hola Manuel,
me puedes decir qué modelo de router tienes? Qué tipo de seguridad? Para descartar que sea una configuración incorrecta del router, has comprobado si te es posible conectarte a alguna otra red con un router distinto?
Saludos
ROUTER: Zyxel P660HW-D1
SEGURIDAD: WPA/WPA2 PSK
Si hay varias redes wifi pero solo hay una sin seguridad THOMSON, a esa si se conecta correctamente.
Gracias por todo, a la espera estoy
Hola Manuel,
me tiene toda la pinta de que vas a tener que actualizar el firmware del router. Puedes comprobar qué versión tiene éste?
Saludos
ZyNOS F/W Version: V3.40(AHF.0)b12_20080409 | 4/9/2008
DSL FW Version:TI AR7 06.02.00.7b
Eso es lo que pone. aun asi he descargado el ultimo firmware de la pagina Zyxel la de su propia marca y cuando intento actualizarlo me da error.
El que he descargado es Version : 3.40(AGL.4)C0. Date: 02-26-2007
Gracias por la paciencia y por su ayuda. Saludos.
Hola Manuel,
es que el que has descargado es una versión que es aún más antigua. El que tienes ahora es del 9 de abril de 2008 y el que has descargado es del 26 de febrero de 2007
Saludos
Hola, tengo una woxter tablet pc 65 y no hay manera de que pueda conectar me en casa, en cual quier sitio que no sea en casa si. He llamado a la telefónica (movistar) y nada, me dicen que no pueden hacer nada, que cambiaran lo que podrían cambiar y no tenia nada mas que hacer, pero ya sigo sin poder conectar. Aparece en el tablet la red de mi casa, cuando doy para conectar mi aparece buscando… estableciendo conexión… desactivada. Y así todo el tiempo. El modelo de mi router es ZyXEL MOD: P660HM-D1 Seguridad WEB 128 BITS. No tiene wsp. SE lo agradezco muchísimo se me puedes ayudar, estoy por vuelve me loca ya con eso.
Gracias y un saludo
Hola michelle,
este es el blog oficial de http://www.bqreaders.com y es a los tablets de dicha marca a los que podemos dar soporte, pues tratándose de modelos de otras marcas no disponemos de unidades con las que hacer ningún tipo de comprobación. Para solucionar cualquier problema que tengas con tu dispositivo debes contactar con el fabricante o distribuidor de tu tablet que será quién mejor te pueda orientar sobre cómo solucionarlo.
Saludos
Hola,
Yo tengo una tablet PAscal Lite y tampoco consigo conectarme al wifi de mi casa.
Al activar la opción wifi de mi tablet reconoce mi router pero al intertar conectarme, constamente aparece el mensaje:Buscando dirección IP y no hay manera de que se conecte.
Mi router es de Telefonica, las caracteristicas son las siguientes:
Marca:Zyxel. Modelo:P660HW-DI
Seguridad:WEP.
Mi tablet tiene la versión de Android 2.3.1.
Que puede ocurrir?Muchas gracias
Hola Macarena,
muy probablemente el firmware del router está desactualizado. Podrías comprobar qué versión de firmware tiene tu router?
Saludos
Muchas gracias por responder tan rapido hasta el fin de semana no podré mirarlo en cuanto lo sepa te digo. Gracias!!!
Ok,
espero tus noticias, ya me contarás.
Saludos
Hola ya tengo la versión del router:
Hardware: A1
Software: FW 3.40(AHF.0)b12
Firmware: 06.02.00.7b
Gracias!!!
Ya está,solucionado!!!!Lo he resetado y ya me va perfecto. Muchas gracias!!!!
Hola Macarena,
efectivamente el software del router está desactualizado. A nosotros ese modelo nos funciona correctamente con el software actualizado.
Saludos
vi todos los comentarios y respuestas y nada se parece a lo que me pasa tengo un amplificador wifi de 1000 miliwats usb instale la clave correcta y me dice conectividad limitada y nula con win xp wolf 2.0 prove con otras redes con la clave correcta y lo mismo formatie la pc a win 7 32 bit y me paso lo mismo en una oportunidad tiro a conertar me pidio pinchar en red domestica red de trabajo red publica y entro unos segundos ahora me dice conectado en win 7 pero abajo dice conectividad limitana o nula la instale decinstale ya no se que hacer PORFAVOR QUE ALGUIEN ME AYUDE
realtek rtl8187 802.11b/g ese dice la antena solo me conecto en redes wep
Hola Carlos,
este es un blog oficial de la marca http://www.bqreaders.com y es a los productos de esa marca a los que damos Soporte. Tendrás que contactar con el fabricante de tu dispositivo para consultar las dudas que tengas.
Saludos
Hola os cuento el problema que tengo. Al intentar conectarme a la red wi-fi de mi trabajo me aparece el nombre de la red y debajo pone fuera de rango, protegida por web. La cuestion es que el sabado me conectaba sin problemas y ahora no me es posible. No ha habido ningun cambio, ni de router n yo en mi tablet. ¿porque ahora no puedo conectarme?. He apagado varias veces la tablet, desactivado el wi-fi y vuelto a activar de mi tablet y no hay manera de que permita conectarme.
Saludos.
Hola javier,
lo más probable es que el router esté configurado para elegir automáticamente el canal de emisión y en este momento esté emitiendo en un canal por encima del 11. Debes configurarlo para que opere en un canal fijo por debajo del 11. Si no tienes acceso a la configuración del router, una solución de emergencia para que el router cambie de canal es reiniciarlo.
Saludos
Buenas Mer gracias por responder. Te cuento, el domngo pasado, intente conectarme otra vez en el trabajo y cual es mi sorpresa que en ese momento no solo no podia conectarme sino que ademas no me detectaba la red wifi. Pense que seria que estaba apagado, pero con el movil con S.O. symbian si la detectaba y dejaba conectarse perfectamente. Luego en mi casa, sin problemas me detecta y conecta perfectamente. Ayer resetee y volvi a instalar el firmware de la version 2.3 que teneis en la web para ver si asi conseguia eliminar el posible problema, pruebo en mi casa y nuevamente conecta sin problemas, pero hoy en el trabajo, me ocurre lo mismo que el domingo, no solo no me conecta , sino que no me detecta la red. COn el movil sigo sin tener problemas (detecta y conecta bien) y un compañero con movil con S.O. android tambien detecta y conecta perfectamente con la red wifi.
¿A que puede ser debido?. Y no se que hacer.
P.D. se me olvidaba decir que esta mañana apague y volvi a encender el router del trabajo.
Hola Javier,
qué router tenéis en el trabajo, qué tipo de seguridad tiene y en qué canal está emitiendo?
Saludos
Solucionado, por fin.
Buenas Mer, gracias por contestar y la atencion prestada. Te cuento lo que ha pasado. Mi centro de trabajo tiene 2 plantas, mas la planta baja, pues bien el router se encuentra en el despacho del directo, situado en la 2ª planta y existen dos puntos de acceso, uno en la 1ª planta y otro en la planta baja para llevar a cada planta la senal wifi. Pues bien, despues de subir hace unos dias a la 2ª planta, frente al despacho del director, con mi tablet, y comprobar que recibia señal y conectaba sin problemas, aproveche ayer y hable con el informatico de la empresa que aparecio por mi centro y despues de explicarle lo ocurrido entro en el punto de acceso de la planta baja y descubrimos que emitia por el canal 13, por eso no me lo detectaba mi bq Davinci. Le pedi que cambiara el rango y lo puso en 11, tras lo cual me conectaba sin problema.
He tardado tanto en escribir, por la tardanza en descubrir todo lo contado. Ya estaba casi desesperanzado en conseguir solucinarlo y pensaba que no podria conectarme.
Gracias por todo y saludos.
Hola Javier,
precisamente por eso te preguntaba en qué canal estaba emitiendo la red
Saludos
Hola, muchas gracias por esta página, estoy aprendiendo un montón de cosas. Pero no consigo conectar mi tablet al wi-fi de casa. Es una Verne Plus 3g, sus datos:
Firmware: androide 2.1
Version de kerner—- 2.6.25
N compilacion—- 2.0.8 éclair.eng.root.20110331.160912
N serie————- v742011042200015
tengo modem de Orange modelo THOMSON TG585 v7, creo que funciona en Wi-Fi g (creo que como la tablet) en modo de seguridad WPA-PSK.
he intentado conectar en otras redes y siempre he podido, pero en casa es imposible.
no se ya qué hacer ¿me puedes ayudar? Un abrazo y muchas gracias.
Hola Eva,
cuando intentas conectar, qué mensaje de error te aparece? Llegas a ver la red en el tablet? Da error? Se desconecta el WiFi antes de introducir la contraseña? Necesito que me describas lo que sucede de la manera más detallada posible para poder hacerme una idea de lo que te pasa para poder ayudarte.
Saludos
pues si que andamos apañados con el problema de la wifi, yo acabo de adquirir una bq davinci y una vez activo la pestaña de la conexión wifi resulta que la mia no la reconoce (si la del vecino), tengo un router de telefonica de la marca zyxel, si alquien puede echarme un cable se lo agradecería…gracias
Hola Angel,
en la mayoría de los casos todas las incidencias se resuelven configurando correctamente el router, en tu caso, si el tablet no ve literalmente tu WiFi, la causa más probable es que tu router esté emitiendo en un canal por encima del 11. La solución pasa por configurar el router para que emita en un canal por debajo de este valor.
Saludos
gracias mer! problema resuelto, pero me queda una duda…instalé diversos programas de android market en la davinci y al final de la noche se acabó la batería, al cargarla y encenderla dichos programas habían desaparecido, no quedan ya instalados directamente una vez los bajas? gracias
Hola angel,
eso es porque todavía tienes la carpeta del firmware grabada en el tablet y cada vez que lo enciendes se reinstala de nuevo. Debes eliminar del tablet y/o de la tarjeta de memoria la carpeta que se llama sdfuse
Saludos
gracias mer, pero se puede eliminar esa carpeta desde la table directamente entrando en alguna opcion o hay que conectarla a un ordenador y eliminarla desde alli..
ya la eliminé entrando a través del cable..thanks
Sí, eso es lo más rápido e intuitivo.
Saludos
Hola angel,
desde el tablet puedes eliminarla con la aplicación ES Explorador de Archivos, pulsando prolongadamente sobre la carpeta y dándole a Borrar.
Saludos
gracias mer, es un lujazo poder contar contigo, saludos
Hola
Tengo un problema al intentar entrar con el navegador en internet con mi tablet kepler,esto me sucede en casa ya que en zonas wifi como la de centros comerciales se conecta bien.Tengo un router contrinex ct 5361t y es una conexion wimax de euskaltel en el que mi portatil se conecta correctamente por lo que no se donde puede estar la causa .el nº de serie del kepler es:v74201112210010.
¿cual puede se la causa?la conexion al wifi contrend se da ok pero no abre las paginas
Hola land,
has comprobado si puedes descargar aplicaciones del Market? Has comprobado en la configuración del router éste está asignando correctamente la IP al tablet? Está actualizado el firmware del router?
Saludos
más datos del router
DSL Settings
Select the modulation below.
G.Dmt Enabled
G.lite Enabled
T1.413 Enabled
ADSL2 Enabled
AnnexL Enabled
ADSL2+ Enabled
AnnexM DISABLED
Select the phone line pair below.
Inner pair
Outer pair
Capability
Bitswap Enable
SRA Enable
Anotado
mi router es un comtrend PN 722476-011 DE TELEFONICA
con seguridad wep
Tomo nota
Hola Carlos,
ya he tomado nota. Cuando puedas contéstame a lo que te he preguntado en la respuesta a tu anterior comentario.
Saludos
pues yo tengo una verne plus 3g y no hay manera de conectarlo al router de telefonica. ( no llega WPS ) no hay botón ni luz.
también tengo un ipad y ese no da problemas.
en otros sitios funciona.
he entrado en el router pero no veo nada que se pueda cambiar.
un saludo.
Hola Carlos,
me puedes decir exactamente el error que da el tablet cuando intentas conectarlo a la WiFi? Recuerda que existe un tiempo máximo para introducir la contraseña, por lo que si tu contraseña es demasiado larga quizá sea ese el motivo por el que no puedes conectarte a tu router y en otros sí.
Has comprobado si puedes conectarte cambiando el tipo de seguridad a WPA? Otra cosa, en todos los datos que me das del router, no me indicas si es WiFi G o N, ya que el tablet es G y si el router es N, debes configurar éste en modo mixto G/N para que el tablet se pueda conectar.
Saludos
me dice simplemente error. el router no se si es G o N, como se puede saber?
tiene 3 años más o menos. e
Hola Carlos,
eso puedes verlo en el manual de instrucciones del router. También es conveniente que compruebes que el router tenga el firmware actualizado.
Saludos
Holaaa !! tengo una duda !! , no puedo conectar mi tablet pascal a la red de mi iphone y otras si lo consiguen.. ni encuentra la red a la hora de buscarla , podeis ayudarme?? gracias !!
Hola Ana,
has actualizado el firmware de tu iPhone?
Saludos
Gracias por responderme. He reiniciado todos los dispositivos, el router, la tablet, incluso he instalado el programa de instalación del router, definido todo. Y nada.el rojete wifi está conectado por cable al router de R.
El router es un Linksys Cisco, modelo WRT160N V3
El número de serie de l bq es V742011112300699
Android 2.3.1
kernel 2.6.32.27
Ya no sé qué hacer mas.
Ahh, el router pone protegida por WPA/WPA2/ PSK
Hola Carlos,
la encriptación es TKIP o AES?
Saludos
Pues no sé qué forma de encriptacion es. He pensado volver a poner el router en modo fàbrica e instalar todo de nuevo. Lo extraño es que lleva el router cerca de 2 años y ningún dispositivo tuvo el menor problema.
Hola Carlos,
la verdad es que cada cierto tiempo es muy conveniente darle un reseteo al router y volver a reconfigurar la red de nuevo.
Saludos
Hola amigos, desde hoy que tengo mi Bq Pascal y funciona todo excepto….la wifi. como en más casos que leo me reconoce el router, dice qe la calidad es excelente, pero al introducir la contraseña se queda buscando y aparece como desconectada. Tengo un Linksys cisco y no encuentro el susodicho WPS . Es cuenstión de renovar Firmware?
Gracias.
Hola Carlos,
me puedes decir el modelo exacto del router y el tipo de seguridad que tienes? Has reiniciado el router después de introducir la contraseña en el tablet? Si no es así, hazlo.
Saludos
Alguien conoce porque no se pueden completar los videos online en un iconia a500(tan solo se ven unos 2 o 3 minutos de video-online) conectado a un router wifi ya.com VOIP y encambio en uno de vodafone funciona perfectamente.
(he probado esta misma linea Ya.com con pc’s y con ipad y no dan estos dispositivos ningun problema).
Hola alessio,
pues la verdad es que no sabría decirte. Este es el blog oficial de http://www.bqreaders.com y es a los tablets de esa marca a los que damos soporte. Seguramente en el servicio de atención al cliente de Acer puedan informarte mejor.
Saludos
Hola Alessio:
Yo tengo la misma tablet que tú (bueno, la A501) y Yacom también, ¡y me pasa exactamente lo mismo!
En la red de mi trabajo se ven perfectamente y en casa no…
¡Llevo días intercambiando emails con el servicio técnico de Acer, pero no consigo hacerlo funcionar correctamente! Debe ser algo de la configuración del router de Yacom, pero habría que saber el qué…
¡Se agradecen sugerencias!
Saludos
Hola Manuel,
en general no me gusta meterme a opinar ni a dar consejos sobre dispositivos de otras marcas, pero has comprobado que el canal de emisión del router esté por debajo del 11?
Saludos
Hola! necesito un poco de ayuda, yo tengo una tablet bq kepler, y no consigo conectarla al wifi, el router es un belkin y el sistema de seguridad es por mac, ya he agregado la direccionan mac al router pero la tablet no encuentra la señal… otros dispositivos como notebooks y telefonos celulares se conectan sin problema… que puedo hacer? gracias!
Hola Diego,
en qué canal está emitiendo tu router?
Saludos
Esta emitiendo en el canal 11…
Hola Diego,
me puedes indicar el número de serie del tablet, el número de compilación del firmware y si te ha sido posible establecer conexión en alguna otra red?
Saludos
El número de serie es V742011121501400 y el número de compilación es V2.0.1.GINGERBREAD.eng.root.20111201.142930_HW:1.0.0.0
Y si he podido conectarme a otra red…
Saludos!
El numero de serie es V742011121501400 y el numero de compilacion en V2.0.1.GINGERBREAD.eng.root.20111201.142930_HW:1.0.0.0…
Y si he podido conectarme a otrs redes…
Saludos!
Hola Diego,
en teoría está todo correcto. Has podido comprobar si con otro tipo de seguridad o encriptación puedes conectarte?
Saludos
Hola
Desde hace un mes aprox. tengo una pascal lite, y me sucede lo siguiente: Cuando me acerco a un centro comercial con wifi, nunca se conecta, o me pone lo de buscando ip, o me dice que esta conectado, incluso aparece el logo del wifi con las rayitas blancas, pero no me permite hacer nada,
Esto lo he comprobado en 3 centros comerciales cercanos a mi casa.
Sin embargo en bar próximo si me permite conectarme.
Alguna idea?
Muchas gracias
Hola Ivan,
pues que depende del tipo de router y de cómo esté configurada la red a la que te conectas. Necesitaría tener más datos concretos de cada red para poder averiguar por qué te va en unas y en otras no.
Saludos
Hola buenas creo que tengo un problema similar tengo tablet mobii play tab-7, version 2.3.3, version de banda base desconocido, version de kernel 2.6.35.7, numero de compilacion 97C3-M0-S3-H01-1081-V1 y el router es de telefonica sin WPS modelo P660HW-D1.
No consigo que se conecte en casa pero en otros sitios si incluso con routers de telefonica.
Y he traido otra tablet de un amigo y si se ha conectado.
Estoy desesperada tampoco la reconoce el ordenador cuando la conecto por usb.
Si me pudieras ayudar
Gracias,
Un saludo.
Rebeca.
Hola Rebeca,
es que este es el blog de http://www.bqreaders.com y yo son los tablets que conozco. Vas a tener que ponerte en contacto con el fabricante de tu tablet para ver si pueden darte una solución, aunque también te digo que ese modelo en concreto de router es bastante problemático con los dispositivos Android.
Saludos
Muchas gracias por la repuesta y perdón por la equivocación.
En mi intento desesperado por obtener solución no me di ni cuenta.
Hola Rebeca,
no pasa nada. Espero que ya hayas podido resolver el problema que comentabas.
Saludos
buenas tardes, tengo una tablet davinci y un router asus rtg32. El caso es que la tableta no me encuentra el ssid. He probado a quitar el wps pero nada.Tambien he actualizado el firm del router sin resultados.Si me pudieseis ayudar os lo agradeceria.1 saludo
me he auto contestado.Era que en el router tenia que poner el “chanel” en auto y lo tenia manual.lo dejo por si le sirve a a alguien
Hola juanin81,
puedes dejarlo también en manual, pero en un canal por debajo del 11.
Saludos
El mismo problema mencionado anteriormente, no se conceta el table iconia 500A, solo en algunas redes, pero esto entonces es un problema ya con estas tablets, pues no es logico que solo con algunas redes si lo permita, valdria la pena que lo revisaran por que ni con el celular mas elemental pasa esto.
Hola Roos Mary,
nosotros trabajamos día a día para mejorar las prestaciones de los dispositivos de nuestra marca, http://www.bqreaders.com. Si tienes un tablet de otra marca tendrás que comentárselo al fabricante de tu dispositivo.
Saludos
Hola,
Tengo los mismos problemas que explicas mas arriba, pero el router que tengo en casa no tiene la opción de WPS, es de telefónica.
Ah, he llamado a Telefónica y me dicen en el servicio técnico que no dan soporte a las Tablets, así que estamos solos.
Me podrías ayudar??
Saludos
Hola Rosario,
para poder tener una idea de lo que te sucede necesitaría saber, para empezar, qué modelo de tablet tienes y qué modelo de router.
Saludos
Hola,
Es verdad, he dado muy pocos detalles.
La tablet es bq kleeper y el router es de telefonica, pero no tiene WPS.
He intentado de actualizar el software con los pasos que indicais en otro título, pero no me puedo descargar en el PC el archivo que me indicáis.
La tablet sé que funciona, ya que me he conectado en mi trabajo y funciona perfectamente, pero en casa, con el router de telefónica tengo señal, pero no me funcionan las aplicaciones y el internet es muy lento.
Muchas gracias.
Espero poder solucionarlo pronto, ya que me la regalaron para reyes y no he podido usarla.
Saludos,
Rosario
Hola Rosario Ocaña,
necesito que me indiques la información que aparece en el tablet en Ajustes > Acerca del dispositivo > Número de compilación y el número de serie del mismo. También necesitaría saber el modelo exacto de tu router y el tipo de seguridad que tienes.
Saludos
Hola,
Gracias por la rapidez en contestar. Te indico los datos:
Nº de compilación: V1.0.17.GINGERBREAD.eng.root.20111017.174031_HW:1.0.0.0.
Nº serie: V7420110900801415
Modelo del Router: P660HW-D1 (EuP)
Tipo de Seguridad del router: WEP
Gracias.
Saludos.
Hola Rosario,
debes actualizar el firmware a la versión 1.0.24, que puedes descargar desde este enlace http://www.mediafire.com/?77tq3jut56uiwru. Las instrucciones para instalarlo puedes encontrarlas en este post http://www.mibqyyo.com/2011/11/10/actualizacin-del-firmware-del-bq-kepler/
También te recomendaría cambiar el tipo de seguridad a WPA, ya que WEP es una protección muy débil.
Saludos
A mi me pasa una cosa mas rara todavia y es que me deja conectarme con el movil,me deja conectarme con el portatil y cuando me conecto con la tablet me sale el icono de conectado pero no carga las paginas.
E probado en otros lugares y se me conecta eprfectamente asi que problema de la tablet no es…¿sabeis porque puede ser esto?
Hola Xabier,
qué modelo de router tienes?
Saludos
Hola
Tengo una BQ Kepler, que me han regalado hace un par de dias, del mediamarkt, y resulta que no me puedo conectar al router via Wifi (se pone a buscar y dice que está inhabilitada la conexión), en cambio con un móvil, un portatil y otro ornenador que tenemos funciona de maravilla. Es un router de Jazztel y no he visto ningun boton de WPS. Creo que el mio es WPA-PSK AES. Podrias ayudarnos?
MUCHAS GRACIAS
Hola Miri,
me puedes decir la marca del router, el número de serie y el número de compilación del Kepler?
Saludos
Hola. Los Reyes me han traído una Pascal Lite C. Android 2.3.1, kernel 2.6.32.27 y número de compilación V1.0.2.GINGERBREAD.eng.root.20111118.093658_HW:1.0.0.0. con la que me resulta absolutamente imposible conectarme a la red WIFI de mi casa. Tengo un router Comtrend de telefónica CT-5365, con la WIFI configurada en modo abierto, clave de encriptación WEP (y, por lo tanto, con el WPS desactivado -la luz correspondiente del frontal del router está apagada-).
Introduzco en el Pascal los datos correspondientes (IP, gateway, DNS, clave de acceso a la WIFI)… y no consigo acceder para nada. El indicador del WIFI del Pascal ahora aparece, ahora desaparece, y cuando aparece y pretendo cotectarme a mi red se tira una temporadita “Obteniendo dirección IP” hasta que desaparece el icono de la WIFI.
El router no me ha dado problemas en estos años con ningún dispositivo (en la actualidad, tres portátiles, dos móviles, dos PC sobremesa y una Nitendo DS, principalmente), motivo por el que no pienso que pueda ser problema del router (ni de configuración ni de firmware). Me parece que, si alguien no me da una solución -que agradeceré infinito-, tendré que hablar muy seriamente con los Reyes para que me cambien el regalo por otra cosa que funcione a la primera (o a la segunda) sin tener que estar tres horas frustrándome y con ganas de tirarla contra la pared.
¿Podréis ayudarme?. Muchas gracias.
Hola angel,
la clave está definida en ascii o en hexadecimal con clave de paso? Porque si es hexadecimal, debes introducir la clave hexadecimal en el tablet, no la clave de paso que puede ser válida con otros dispositivos.
Saludos
HOLA! Me han regalado un tablet bq Kepler y no consigo conectarme a la red wifi. Con mi portátil no tengo problemas pero con el tablet, después de meter la contraseña, intenta conectarse, me pone desconectado y al lado del nombre de mi red pone inhabilitado. Qué debo hacer? No tengo ni idea de estas cosas.
Gracias.
Hola lanuki.
¿Has seguido los pasos que se detallan en esta entrada?
Saludos.
He seguido los pasos indicados, o al menos eso creo. Mi router es un BELKIN (es N, eso no he conseguido cambiarlo) He Ido a WPS y lo he puesto en modo desactivado pero sigo sin poder conectarme. He intentado cambiar el modo de seguridad, actualmente lo tengo como WPA2, si lo dejo sin seguridad si hay conexión. En el router hay un botón que pone WPS que sigue iluminado, le doy pero no hace nada.
Hola lanuki,
ponlo en modo mixto WPA / WPA2 y dime si así te puedes conectar? Si sigues sin conseguirlo, por favor indícame el número de serie de tu tablet y el número de compilación del firmware.
Saludos