Cómo hacer un “hard reset” del bq Verne o Darwin desde un PC con Windows Vista o Windows 7

Hola!!!

Hace unos días os enseñé a formatear el tablet  desde un PC con Windows XP, pues bien, como ya están disponibles los drivers  para efectuar el procedimiento desde Windows Vista y Windows 7, hoy os voy a poner los archivos necesarios para efectuar el procedimiento desde un PC con Windows Vista o Windows 7.

Es prácticamente lo mismo, se trata de instalar el driver correspondiente a vuestro sistema operativo y, a continuación ejecutar la aplicación RKAndroidBatchUpgrade.exe, eligiendo el archivo que contiene vuestro firmware.

Al final del post os dejo un enlace desde el que podéis descargar los drivers y la aplicación RKAndroidBatchUpgrade.exe, necesarios para el procedimiento.

Os recomiendo guardar esta información por si en algún momento la necesitáis. También aprovecho la ocasión para reiterar que es sumamente importante que sólo la uséis para instalar versiones de firmware que corresponden a vuestro modelo de tablet.

Venga, al lío!!!

1- Con el tablet apagado, pulsa la bolita del trackpad y, sin soltarla, conecta el tablet al PC. Si tu modelo es un Darwin, en vez de la bolita tienes que mantener pulsada la “Flecha hacia abajo”.

2- Ahora, para instalar el driver, hemos de ir al Administrador de dispositivos, y cuando nos lo pida, seleccionar la ubicación de la carpeta del ordenador en la que tenemos los drivers.

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3-Una vez tienes el driver instalado y sin dejar de pulsar la bolita (o la flecha si tienes un Darwin), ejecutas la aplicación RKAndroidBatchUpgrade.exe y eliges el archivo con extensión .img, que es el archivo que contiene el firmware y que te lo facilitarán en nuestro servicio técnico en caso de que lo necesites.

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4- Verás que en el programa, debajo de donde pone Device Upgrade Area, pasado un ratito, el primer recuadro se pone de color verde. En este momento, le das a Upgrade.

5- El recuadro verde se vuelve amarillo y parpadea mientras dura el proceso de actualización y, pasado un rato te aparecerá el mensaje UPGRADE END,1 OK,0 FAIL. Eso indica que el proceso se ha efectuado correctamente y ya puedes desconectar el tablet del ordenador.

6- Pulsa el botón de reset en la parte posterior del tablet.

7- A continuación pulsa el botón de encendido, se instalarán unos archivos en modo consola, proceso tras el cual el tablet se reiniciará.

8- Ahora volverá a pedir que calibremos la pantalla táctil.

Los drivers podéis descargarlos desde este enlace, y la herramienta RKAndroidBatchUpgrade.exe, la podéis descargar desde este otro enlace.  El firmware podéis descargarlo desde la página de bqreaders , eligiendo en productos el modelo de vuestro tablet, pinchando donde pone descargas,  luego donde pone Actualizaciones e introduciendo el número de serie de vuestro tablet.

Hasta pronto!!!!

526 Responses to Cómo hacer un “hard reset” del bq Verne o Darwin desde un PC con Windows Vista o Windows 7

  1. Hola amigos:

    He instalado en mi Verne Plus la versión 2.2 del Firmware, y ha ido todo ok, pero al utilizar la tablet no me lee la tarjeta SD ni el puerto USB. Cuando inserto o extraigo alguno de los dispositivos parece que los detecta, pero no lee el interior de los mismos y me dice que no hay ningun medio insertado. ¿es eso normal? o ¿como puedo solucionar este problema?

    Un saludo,

  2. Hola de nuevo:
    Escribí hace un tiempo porque mi talet bq darwin dejó de funcionar, tras haber actualizado el sistema operativo.
    Seguí los tutoriales y me recomendastéis escribir al soporte técnico, ya que no encontraba la solución.
    Ellos me remiten a estos tutoriales nuevamente, para descartar fallos en el firmware.
    He intentado hacer el “hard reset” tal y como me recomendaron.
    Los archivos los he descargado correctamente en el ordenador (windows 7, 32bits).
    Pero el proceso falla en el primer paso:
    Al abrir la carpeta “administrador de archivos” no aparece “dispositivo desconocido”. Aparece “Controladora simple de Comunicaciones PCI” y a partir de este punto, ya no puedo seguir con el hard reset.

    Lo que le ocurre a mi tablet es que no se inicia y además parece que no coge carga. SI le doy al botón de encendido, aparece una pantalla azul con el logo, que desaparece y después aparece el android verde. Pero llega hasta ahí. Ni los ordenadores reconocen la tablet cuando la conecto con el cable usb, ni se inicia el sistema, ni nada de nada.

    Siento insistir tanto y escribir tantas dudas, pero es que la tablet funcionó bien incluso después de haberle actualizado el sistema operativo, y así sin más, dejó de funcionar.
    GRacias de nuevo.
    Un saludo, Raquel.

    • Hola Reixel,
      si estás utilizando el mismo ordenador que usaste para actualizarlo antes es normal que ahora no te aparezca el mensaje de dispositivo desconocido, porque como ya tienes el driver instalado de antes, el dispositivo ahora es reconocido por el ordenador. Así que ahora para reinstalar el sistema, debes omitir los pasos de instalación del driver e ir directamente a la herramienta RKAndroidBatchUpgrade.exe. Verás que cuando conectes el dispositivo apagado con la tecla hacia abajo pulsada el recuadro se pondrá verde y podrás instalar el firmware sin problemas.
      Saludos

  3. Antes de nada, quiero agradecerte este maravilloso manual que me ha reconciliado con mi “obsoleto” Verne. He seguido tus indicaciones y he podido instalar sin ningún problema la actualización a Froyo.
    El problema que tengo, y lo comento aqui a ver si alguien mas lo tiene, es que no me permite mover las aplicaciones que instalo a la SD, obviamente desde el menú de administrar aplicaciones, siempre me sale el mensaje “no se ha podido mover la aplicación”, aunque haya forzado la detención de dicha aplicación.
    Gracias de antemano.

    • Hola Juan,
      el Verne es un modelo que fue diseñado para funcionar de manera óptima con Android 2.1, por lo que algunas características de Android 2.2 no son 100% compatibles. Esta es una de ellas, por esta razón se ha aumentado el espacio disponible en la partición para instalar aplicaciones al doble de la capacidad que tenía con Android 2.1.
      Saludos

      • Ah, ok. Tienes idea de si una aplicación tipo App2SD, podría funcionar?

        • Hola Juan,
          imagino que sí, pero ahora estoy en casa y no tengo a mano ninguna muestra para comprobarlo.
          Saludos

  4. Ha funcionado a la perfección. Al priuncipio no me iba pero era por que me faltaba el archivo de la imagen. Ahora solo falta volver a cargar todo del Market de nuevo.

  5. hola, yo tengo una tablet y al reverso dice modelo MIDM – P 200, quisiera saber como puedo formatearla por que no encuentro el driver en el enlace que dejas

    • Hola jorge luis,
      es que este es el blog oficial de la marca http://www.bqreaders.com y los drivers que se descargan en los enlaces son para modelos de esta marca.
      Saludos

  6. Hi de nuevo, MER:
    ¿Existe alguna forma de hacer una imagen del contenido del tablet, similar al GHOST con un PC?

    • Hola Job,
      no, pero puedes hacer copia de las aplicaciones que tengas instaladas siguiendo los tutoriales que ya se han publicado en el blog. Así luego podrás reinstalarlas más rápido.
      Saludos

      • Gracias de nuevo. Ya tengo ello, tengo un directorio (soy de la vieja escuela) en el PC, donde tengo todo lo de mi Verne, Manuales, Tips, Aplicaciones, EPUB, etc…
        Gracias de nuevo.
        Saludos

        • Jejeje.
          Es bueno ser precavido y tener los backups al día por si en un momento dado hay que hacer un formateo de emergencia.
          Saludos

  7. Hi Mer:
    Muy buena labor. Después de meses de tener bajado el firmware, la aplicación de actulización, etc… me he decidido a ello: Verne 8Gb + SD 16 GB.
    1. He descomprimido los drivers y a parece amd64 y x86. Mi equipo sería un win7 en x64. ¿existen los drivers x64 o valen los x86?
    2.- ¿ la hora del upgrade que precauciones de cara a la SD?
    3.-¿tendré que configurar todo de nuevo, wifi, correo, etc…?

    • Hola Job,
      1_ Los drivers para 64 bits son los de la carpeta amd64.
      2_ La SD es recomendable que la formatees con el programa gratuito SD Formatter antes de volver a utilizarla de nuevo.
      3_ Sí, tendrás que configurarlo todo de nuevo.
      Saludos

      • Gracias MER, me confunfió lo de “amd”.
        Saludos agradecidos.

  8. hola mer .Gracias por el tuto, de berdad gracias. cuando haces el hard reset te aparece en español y si no aparece en español como puedo ponerlo en español.
    PD:graciasssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss muchas gracias. sos un capo

    • Hola emiliano56,
      sí, aparece en español.
      Saludos

  9. Hola Mer, estoy tratando de actualizar mi bq verme plus de 2.1 a 2.2 y en post indicas los driver de instalacion, pues me resulta un poco complicado instalalo,porq ala hora de instalar me sale en el ordenador q no se puede instalar? ayudame porfa….. o dime de donde lo puedo descargar… muchas gracias..

    Cesar

    • Hola cesar1,
      qué versión de Windows tienes en el ordenador? Es de 32 o de 64 bits?
      Saludos

      • hola , Mer mi ordenador es Windows vista y es de 32 bits, espero respuesta , muchas gracias

        • Hola,
          para instalar el driver debes elegir la carpeta x86 y dentro de ella la carpeta Vista.
          Saludos

          • muchas gracias , Mer. fantastico, sigue asi ayudandonos !!!!!

  10. Estimados, estabamos utilizando la tablet (Verne Plus 3G) y promero se bloqueó y luego no arrancó nunca mas…
    Al presionar el reset del equipo no se recupera.

    Al arrancar el programa RKAndroidBatchUpgrade.exe, me aparece el “1″ en AZUL en lugar de verde…

    • Hola Franco,
      si aparece en azul también debería poder cargarse el nuevo firmware. De hecho aparece en azul, cuando con anterioridad se ha ejecutado la herramienta RKAndroidTool.exe de la que hemos hablado en otro post.
      Saludos

  11. Yo lo probé el otro día, funciona perfectamente y tu tablet mejora un montón ya que el android 2.2 incluye la opción de para aplicaciones a la sd y poder instalar muchas más, ya que yo en la V.2.1 tenía qu desinstalar una app antes de poder instalar otra. Para el problema de las aplicaciones que no se instalan lo de conectar la tablet al pc, abrir el marquet en el ordenador y descargarla desde el ordenador va de lujo, aldiko funcionando 100%. No hay problema con la pantalla, solo la has de claibrar bien, utilizad un lapiz tactil si teneis el dedo muy gordo!. Algunas aplicaciones es cierto que se cuelgan y cierran, pero eso ya pasaba en la V.2.1, es porque la ram de la verne no es ninguna maravilla, utilizad el advance task killer para no saturarla. GRACIAS POR EL MAGNÍFICO POST!

  12. Me temo que no es problema del calibrado.ya lo he hecho varias veces.
    Al encenderlo me suele pedir calibrarla. Oo hago con la tablet en horizontal apoyada en una mesa.se yace asi no?
    Gracias y saludos

    • Hola Reixel,
      también puede suceder que hayas instalado alguna aplicación que esté interfiriendo en la calibración del dispositivo. La forma de descartar esto sería ir desinstalando cada una de las aplicaciones y comprobar si se sigue produciendo este comportamiento.
      Saludos

  13. Hola!
    Lo primero, enhorabuena por el blog,las explicaciones,vuestra rapidez y paciencia.
    Sois muy profesionales y es de agradecer.
    Leo el blog desde noviembre.algunas explicaciones me las se de memoria!
    Me regaló el banco una bq Darwin y he seguido el post paso a paso.
    Ha quedado perfecta con el nuevo android 2.2.
    La sensibilidad de la pantalla mejora,el market va bien, el wifi mas rapido. En resumen es una gozada.
    Ahora bien, en una parte de la pantalla hace como” aguas”. Me explico, es como si se apretara demasiado. y claro hay veces que le doy a un icono y se selecciona el de al lado. no se si me he explicado bien…También ocurre esto no solo cuando toco la pantalla, sino también cuando aprieto el lateral de plastico, el borde. Me da pena que después de lo bien que ha ido el hard reset la pantalla no sea exacta. Que ha podido ocurrir? Gracias de antemano!

    • Hola Reixel,
      es posible que se haya descalibrado. Para volver a calibrarla, debes ir al menú de Ajustes y Calibrar la pantalla táctil siguiendo las instrucciones que te vayan apareciendo en la pantalla.
      Saludos

  14. Hola buenas tardes, ya he encontrado el numero de serie, pero intento hacer el cacharro este y me aparece que no esta pensado para esta plataforma. me estoy volviendo loca

    • Hola rocio86,
      si tu ordenador es de 32 bits debes seleccionar los drivers en la carpeta x86 y si es de 64 bits debes seleccionarlos en la carpeta que se llama amd64.
      Saludos

  15. Lo he conseguido 1.327 h despues
    Como cuesta para las que no estamos acostumbradar la la informatica
    Un beso.

    Nooa

    • Hola Nooa,
      justo ahora iba a contestar al mensaje que dejaste antes, pero ya veo que no hace falta. Sólo me queda darte la enhorabuena por no desesperar haberlo conseguido :)
      Saludos

  16. Buenos dias, nosotros tuvimos una conversacion anteriormente, en la cual me preguntaste el modelo de mi pen drive para poder conectarlo a internet, el modeloiç es MF 190, el proveedor del servicio es PERSONAL (telefonia argentina). Existe alguna manera de conectarlo? Gracias

    • Hola Flor,
      si tu dispositivo está actualizado a Android 2.2, debes conectar el pendrive utilizando el cable otg, ir a Ajustes de red inalámbrica> Redes móviles, seleccionar el módem externo, reiniciar el tablet sin desconectar el módem y finalmente tendrás que definir los valores del APN de tu operador con los parámetros que te haya facilitado éste.
      Saludos

  17. Buenos dias, tengo una BQ Verne Plus, quisiera hacer el upgrade de Android 2.1 a 2.2.
    Por lo que lei tengo que realizar un hard reset, en uno de los puntos de las instrucciones dice que tenes que elegir un archivo .img, cual archivo es? me baje el prog en rip pero no se cual archivo es.
    Muchas Gracias

    • Hola Florencia,
      el archivo del firmware img lo obtienes después de descomprimir el archivo .zip que descargas de la página del Verne Plus en http://www.bqreaders.com después de introducir el número de serie.
      Saludos

      • Quise hacer instalar el driver y me dice que el controlador no esta preparado para esta plataforma, tengo un sist operativo de 32, y mi num es V742011062301273.
        Podrias ayudarme? muchas gracias

        • Hola Florencia,
          en el paso del tutorial en el que se explica cómo instalar el driver debes seleccionar la carpeta x86 y dentro de ella la que corresponda a tu versión de Windows.
          Saludos

          • Muchas Gracias, creo que la gente para quejarse lo hace rapido, pero para decir cosas buenas, nunca. la verdad que bueno poder tener un lugar que sean tan amables y te ayuden de la manera mas rapida y efectiva posible! Muchas Gracias por todo, seguro estaremos en contacto mas adelante!
            Flor

            • Gracias Florencia,
              aquí estaremos para lo que necesites.
              Saludos

              • Buenos Dias, tengo una consulta,`actualize mi sistema y ahora tengo Android 2.2. Tengo la opcion de utilizar internet a traves de un pen drive (Internet Movil) pero no se configurarlo. Podrias ayudarme? Gracias

                • Hola Flor,
                  me puedes decir la marca y el modelo del pendrive y el operador de telefonía con el que lo vas a utilizar?
                  Saludos

    • Buenos días Mer, hoy al encender el tablet BQ Verne Plus 3G ha entrado en un eatado cíclico de reinicio constante… sale el robot verde, debajo pone Verne Plus 3g y al rato vuelve a reiniciarse.

      Decir que tiene la versión oficial BQ de Froyo 2.2 instala en Noviembre y sin problemas, ayer la apague y hoy ya no termina de iniciarse, es como si no pudiera cargar la imagen de android después de la pantalla inicial con el robot verde de inicio.

      Tendré que realizar un Hard Reset? imagino… Hay alguna otra opción có0mo alguna combinación de teclas para inciar otro tipo de arranque o un modo recovery?.

      Gracias y un saludo.

      • Hola Andoni,
        sí, la solución es reinstalar el sistema haciendo un hard reset. Lo que te sucede es que ha fallado el launcher que es lo primero que debe aparecer al arrancar y si falla no es capaz de cargarlo y el tablet se queda en un bucle reiniciándose constantemente.
        Saludos

        • Muchas gracias Mer por responder tan rápido, una pregunta ¿cabe la posibilidad de poder modificar en la imagen de esta version de froyo una opción de Recovery?, así en caso de ocurrir otra vez, no tendriamos que esperar a ir a casa y volver a realizar la operativa.

          Saludos

          • Hola Andoni,
            tal como está montado el sistema no es posible. De todas maneras lo que te ha sucedido no es habitual.
            Saludos

            • Buenas ncohes Mer, hoy he reinstalado de nuevo Froyo y va de cine…. esperemos que haya sido un caso puntual. Volviendo al tema del Recovery, no se puede contemplar para un futuro proximo una posibilidad de ello?? sería muy útil….

              Saludos

              • Hola Andoni,
                tomo nota de tu sugerencia para que, si es posible, lo tengan en cuenta en el caso de que haya nuevas actualizaciones.
                Saludos

  18. Hola

    Felicitaros primero de todo el nuevo año!!!

    Depues 2 preguntitas:
    ¿ Como puedo canviar el espaciado entre iconos del los escritorios?? Desde que he actualizado a Froyo solo me caben la mitad!!!!
    ¿ Los PDfs en el lector por defecto petan al reescalarlos o girar la orientación del Darwin???
    Es normal por tener el nuevo Froyo. Antes no me pasava.

    Gracias a todos.

  19. hola
    E intentado actualizar mi tablet verne plus pero en el primer paso para instalar los drives me sale un mensaje de que RK281X DEVICE el controlador no esta preparado para esta plataforma¿?
    Alguien k pueda echarme una mano please???? Gracias
    Un saludo

    • Hola Marta,
      qué sistema operativo tienes en el ordenador? Es de 64 o de 32 bits?
      Saludos

      • Hola Mer
        E estado un poco desconectada. El sitema es de 32 bits. Gracias por tu ayuda

        • Hola marta,
          entonces a la hora de instalar el driver tienes que seleccionar la carpeta correspondiente a tu versión de Windows dentro de la carpeta x86 (que es la que corresponde a 32 bits).
          Saludos

          • Hola Mer
            Ya esta actualizado, muchas gracias por el post

  20. Buenas!
    Conseguí que se pusiera a instalar el Driver… y me salió esto:
    El controlador no está preparado para esta plataforma

    :S

    (BQ VERNE)

    • Hola ignaciomolin,
      qué versión de windows tienes? Es de 32 o de 64 bits?
      Saludos

  21. Hola. Tengo una tablet bq darwin con android 2.1.
    Me da miedo actualizar porque lo veo demasiado complicado para mi, asi que intentaré solucionar mi problema con vuestra ayuda y sin necesidad de actualizar.
    Todo me iba perfecto, hasta que el market dejó de funcionar. No me conectaba de ninguna manera, asi que restablecí los datos de fabrica.
    La tablet me conecta ahora, pero no me descarga nada. Está todo el rato “iniciando descarga” pero no acaba de descargarse nada.
    He leido en un post anterior, que vaya a aplicaciones y borre la caché, pero no me aparece “market” en las aplicaciones.
    Ayuda por favor,
    Gracias

    • Hola Mari Carmen,
      si no deseas actualizar, tienes la opción de restaurar el firmware, para ello debes ir a Ajustes > Privacidad > Restablecer datos de fábrica. Otra opción sería instalar un Market alternativo como http://www.1mobile.com/
      Saludos

  22. No es posible entonces en el android 2.1 ver nada en flash?

    • Hola Carmen,
      no, Adobe Flash Player no ha desarrollado ninguna aplicación que sea compatible con Android 2.1. La única opción sería actualizar tu tablet a Android 2.2 e instalar el navegador Puffin Browser.
      Saludos

      • Pues sigo sin poder ver nada en flash. Ya lo he actualizado al 2.2, pero no veo flash ni con ese reproductor….

        • Hola Carmen,
          lo que tienes que instalar no es un reproductor es el navegador Puffin Browser, que puedes adquirir en el Market por 0,68 euros.
          Saludos

  23. Buenas Mer!
    Lo de pulsar el Trackpad, es solo cuando conecto el PC y cuando ejecuto el programa? O durante todo el procedimiento sin parar? :$

    Gracias!!

    • Hola ignacio,
      cuando el cuadrado se ponga verde ya lo puedes soltar.
      Saludos

  24. Hola, tengo un verne 3g y lo trate de actualizar pero no anda con 2.2 y me puse a pensar y tal vez es porque no lo soporta, estuve mirando unas entradas atrás y decía que solo era compatible con ciertos códigos y mire el mio, no era ninguno de esos códigos, la verdad es que tengo ganas del 2.2 y necesitaría solucionar mi problema… gracias!!!

    • Hola Fmh2805,
      me tienes desconcertada. Hace un rato me preguntas sobre cómo instalar de nuevo la 2.1 porque la 2.2 no te funciona. Ahora me dices que has instalado un firmware que no se corresponde a tu número de serie cuando se indica explícitamente que sólo deben instalarse firmwares que correspondan al número de serie de vuestro tablet.
      Yo no tengo tu dispositivo en la mano para poder analizarlo, y si en cada mensaje me cuentas una cosa diferente, como comprenderás es imposible que podamos ayudarte.
      Saludos

      • Lo siento , es que es para saber , porque en el futuro tal vez la actualize , por ahora me quedo con el 2.1 pero despues tal vez lo cambio, hoy me estaba fijando en entradas anteriores y descubri que si el numero de serie no estaba entre aquellos 2 no funcionaba, lo siento perdon por la confusion

        • Ahora sí, es que no entendía nada :)
          Saludos

  25. Hola Mer, quiero actualizar el OS de mi Verne Plus 3G a la versión Android 2.2 y para poder hacerlo necesito el número de serie, cosa que no sé cómo localizar ya que tiré hace mucho tiempo la caja original.
    ¿Hay alguna otra forma de saber el número de serie de mi tablet?

    Muchas gracias de antemano! =D

    • Hola Fran,
      en los primeros 3G el número venía sólo en la caja, pero hace ya muchísimo tiempo que también viene debajo del pie de soporte abatible que hay en la parte posterior del dispositivo.
      Saludos

      • Hola Mer,
        el pie de soporte abatible que dices tú es donde se inserta la SIM?? si es eso, no pone nada =S.

        He pensado la posibilidad de probar números de serie que estén comprendidos entre los que hay anunciado en otro post, ¿tú que me recomiendas?

        Gracias =)

        • Hola Fran,
          si pones números de serie al azar, lo más probable es que te descargues un firmware que no sea válido para tu tablet y que, por tanto, no funcione correctamente.
          Saludos

          • Ok, Mer. Entonces me quedaré con la 2.1 y arreglado.

            Muchas gracias por la atención y enhorabuena por la página, es muy útil! ;-)

  26. Hola, actualize el firmware de mi verne 3g a 2.2.1 al principio andaba bien pero depues a la segunda vez de prenderla se me queda con el robot de android y abajo dice verne plus 3g y pasa rato asi y no continua que puede ser??

    • Hola Fmh2805,
      eso suele suceder cuando le queda muy poca batería y no es capaz de cargar más que la imagen de arranque. Ponlo a cargar al menos una hora y pasado este tiempo, pulsa el botón de reset durante unos diez segundos.
      Saludos

      • Lo voy a intentar despues te aviso, solo que a la bateria ya la cargue …
        gracias

        • Para asegurarnos bien, dejala que cargue un buen rato más.
          Saludos

          • Una cosa cuando la puse a cargar se prendio sola y aparecio el muñequito entonces no se si esta trancada o que??

            • Hola Fmh2805,
              es perfectamente normal que se encienda la pantalla al conectarla al cargador, solo que el sistema no arrancará al completo hasta que no tenga carga suficiente. Déjala cargando tiempo suficiente y ya mañana me cuentas si finalmente encendió o si realmente se ha bloqueado.
              Saludos

              • ok mañana te aviso

              • Hola, ya hice eso pero no anda y e optado por volver al 2.1 como hago, es que tengo miedo de que se me rompa la tablet ayuda!!!

                • Hola Fmh2805,
                  si deseas volver a la 2.1 simplemente tienes que descargarla de la página web http://www.bqreaders.com e instalarla siguiendo el mismo procedimiento que seguiste para instalar la actualización a Android 2.2.
                  Saludos

  27. Hola,

    He seguido los pasos descritos aquí para actualizar mi bq Verne Plus a Android 2.2

    En principio el proceso no me ha dado ningun problema. El tema es que ahora conecto mi tablet al PC por USB y no aparece en mi explorador, con lo cual, no puedo añadir ningun archivo… ¿alguna sugerencia?

    • Hola Oihana,
      fíjate que ahora te aparece una notificación en la barra superior con el logotipo del USB. Tienes que abrir la notificación y activar el modo almacenamiento para poder acceder desde el PC.
      Saludos

      • Muchas gracias, funciona todo perfecto!!

  28. Muy buenas a todos, leyendo las preguntas y las respuestas veo que es un foro que funciona bastante bien y os planteo mi problema. Me acaban de regalar la tablet bq verne plus con android 2.1 e intento ver videos desde megavideo y no lo consigo. Intento actualizar el adobe flash player y no lo consigo. ¿Qué debo hacer? Muchas gracias por anticipado por la respuesta.

    • Hola Nuevo Usuario Bq.
      Flash no es compatible con el procesador que incluye el Verne Plus. Para poder ver contenidos flash necesitarás actualizar a la versión 2.2 (para ver como realizar el proceso click aquí) y usar el navegador Puffin browser.
      Saludos

  29. Hola MER quisiera saber si mas adelante idearan Android 2.3.5 o Android 2.3.7 o Android 3.0 para la Tablet bq Verne Plus. (O si van a modificar alguno de esos OS y lo aran lite para esta tablet) ojala puedas responderme rapido :) Gracias

    • Hola Nicolas D.
      Actualmente no hay actualizaciones planificadas para Verne Plus.
      Saludos.

  30. Hola Mer;
    Me acaban de regalar la tablet bq verne plus de 8GB, y tengo un pequeño problemilla que no se que hacer. Al meterme en market para ver aplicaciones… directamente con la pantalla en blanco me aparece un mensaje de atencion “se ha producido un error del servidor. intentalo de nuevo o cancel la operación y vuelve a la pantalla anterior”. El caso es que las demás aplicaciones instaladas de fabrica funcionan perfectamente, salvo market que no se me abre. He visto que existe la posibilidad de hacer un “hard reset” (como ya hice con mi tablet bq voltaire, y salio fenomenal), pero lo he intentado hacer con mi verne plus y me dice que el sofware para instalar el controlador no es fiable, y no me deja. No se que mas puedo hacer, y antes de instalar un android inferior al mio (2.2) quería preguntarte a ver que solución me das.
    Un saludo y gracias por todo.

    • Hola Jorge.
      Ve a Ajustes->Privacidad->Restablecer datos de fábrica. Posteriormente, reinicia tu dispositivo. Con ello deberías de solucionar tu problema sin tener que conectar tu bq al PC.
      Saludos.

      • ok¡¡ ya se me abre pero me pongo a descargarme cosas y siempre me dice que no se ha podido realizar la descarga, intentalo de nuevo. Ya no se que hacer.

        • Hola Jorge.
          Pues ello puede deberse a que estés en una zona de la casa donde tengas poca cobertura wifi, en cualquier otro caso pulsa el botón Menú y ve a Ajustes->Aplicaciones->Administrar aplicaciones, pulsa en la pestaña Todas para buscar el market. Limpia la caché, mediante el botón Limpiar caché que aparece en los detalles de la aplicación.
          Saludos.

  31. El enlace a los drivers se ha caído…
    ¿Podeis actualizarlos, plis?

    • Hola kárbito.
      Ya están disponibles.
      Saludos.

  32. Tentei realizar a atualização em dois computadores, um com o windows 7 starter e outro com o windows vista e não consegui. Somente tive sucesso quando utilizei os drivers para Windows XP no computador com o Windows Vista.

    • Hola ahqpacheco.
      Es bueno que al final te haya funcionado :)
      Saludos.

  33. En la versión 2.2 de Android para tablet está el Android Market?
    Yo le tuve que poner una ROOM para poder tenerlo y no quiero que al actualizar sea una cagada en vez de un avance…
    Gracias.

    • Hola Maria.
      Sí, la versión 2.2 incluye el Market oficial.
      Saludos.

  34. Buenas, en una Darwin sigo el tutorial pero al finalizar no se enciende la tablet, hago lo mismo con el firmware del 2.1 y si que me funciona ¿qué puede ocurrir?

    • Hola JuanP,
      con qué firmware no te funciona?
      Saludos

      • Descargué la versión 2.2 (2.2_Darwin_update.img) y siguiendo todos los pasos no se enciende y para recuperarla instalo la 2.1 (Darwin_firmv2_V2.0.2_update.img) y no me da ningún problema.
        He probado con Windows 7 y XP y el resultado es el mismo.
        Un saludo

        • Hola JuanP,
          en algún momento has tenido instalado un firmware no oficial?
          Saludos

  35. Hola amigos, quiero saber si es posible aplicar el Hard Reset de la misma manera que la aquí explicada para regresar al sistema 2.1 ya que esta versión resultó ser demasiado inestable, el tablet se reinicia a cada tanto, cuando lo conecto al cargador se apaga y no enciende más a no ser que pulse el reset. Es mucho más lento y quiero dejarlo con la versión que vino ya que el cambio no es demasiado sustancial entre ambos. Saludos

    • Hola Rodrigo.
      Sí, el proceso es el mismo, pero debes seleccionar el archivo imagen de la versión 2.1 (disponible en http://www.bqreaders.com , selecciona el modelo de tu bq, clickea en soporte->actualizaciones , introduce tu número de serie y selecciona la versión 2.1
      Saludos.

  36. hace algunos días actualice el os de mi darwin de 2.1 a 2.2 y vengo presentando algunos inconvenientes, al iniciar mi table me pide frecuentemente calibrar la pantalla y adicional a eso a veces después de no utilizarla un rato tengo que resetearla pues no me responde
    ya le he instalado varias veces el android 2.2 pero sigue igual
    saludos y muchas gracias

    • Hola luis alberto,
      eso puede suceder cuando tienes demasiadas aplicaciones ejecutándose a la vez. Es importante que utilices el gestor de tareas para ir cerrando los procesos que ya no necesites utilizar.
      Saludos

  37. hola tengo la bq verne plus con android 2.1 se puede poner el 2.2? es para poder veer contenidos flash

    • Hola franco.
      Por supuesto que puedes actualizar tu Verne plus, sin embargo, para ver contenidos flash necesitarás el navegador Puffin Browser.
      Saludos.

  38. ola
    no me deja descargar el firmware, no me deja poner numero el numero de serie para descargarlo

    podeis ayudar ples
    saludos

  39. Hola a tod@s,

    He conseguido instalar el nuevo firmware, siguiendo paso a paso las explicaciones. Me ha funcionado a la primera, pero, ahora, cuando conecto mi pendrive en el USB, como antes, ya no quiere habrirlo y cuando lo intento con el explorer me pone : “the USB device has been unmounted”. Intento buscorlo en el systema pero ya no aparece como en la antigua versión.

    He olvidado algo, a no caigo en hacer algo para poder volver a utilizar mi USB ???? … Eso si, si lo conecto al PC funciona muy bien lo de descargar archivos y demás

  40. Hola,

    Por lo que vengo leyendo en este foro, el driver a descargar para Win7 no es válido para la versión de SO de 64 bits. Hay algún truco que se pueda hacer, para engañar al sistema?.
    Saludos…..

    • Hola Raúl,
      sí lo es, en la carpeta de drivers hay para 32 bits (x86) y para 64 bits (amd 64). No hace falta engañar a nadie :)
      Saludos

  41. Llevo 20 min con el boyón de mi Darwin apretado y el recuadro aun no se ha puesto verde. ¿ Cuanto tarda la carga del firmware en el programa de carga?
    Tengo problemas para instalar los drivers en un Windows7 de 64 bits. Me reconoce pero dice que han habido problemas.
    Puede ser lo segundo causa de lo primero????

    Help
    &
    Gracias

    • Hola Thator.
      Como sospechas, al existir un error en la instalación de los drivers , no te reconoce el dispositivo como debe.
      Saludos.

      • Ok, Froyo a 100%

        Thanks

  42. Buenos días,

    al intentar bajar el firmware para la Darwin del Froyo 2.2 , http://www.bqreaders.com/descargas.html# introduzco el nº de serie, y me informa que este es incorrecto. Lo he repasado varias veces, pues es el S/N que figura debajo del código de barras de la caja o detrás de la tablet. Pero nada de nada.

    Alguna pista porfavor? Gracias

    • Hola Masta,
      puedes descargarlo desde este enlace http://www.mibqyyo.com/2011/09/16/darwin-voltaire-hora-de-froyo/.
      Saludos

    • Mmm, browseando por ahí estamos en las mismas, siempre que busco el firmware me dirige a la web donde mi S/N es incorrecto. La herramienta RKAndroidBatchUpgrade downloadea el firmware el solito? O sino, como lo puedo conseguir?

      Gracias

      • Hola Masta.
        ¿Podrías indicarnos tu número de serie?
        Saludos.

        • V742011090600276

          • Hola Masta,
            tal como te indicaba en la primera respuesta a tu comentario, para tu Darwin no es necesario el número de serie si descargas el firmware desde el enlace que te he indicado. Haz el favor de leerte el post.
            Saludos

            • Voy a intentar ser lo más paciente posible al responder este post.
              1) Ya me leí el/los posts antes de escribir aquí.
              2) NO TENGO EL FIRMWARE. Me quedo en el paso tercero del proceso, una vez el driver de la Darwin es instalado en el PC.
              Es decir, cuando intento hacer esto:
              ——————————————————–
              3-Una vez tienes el driver instalado y sin dejar de pulsar la bolita (o la flecha si tienes un Darwin), ejecutas la aplicación RKAndroidBatchUpgrade.exe y eliges el archivo con extensión .img, que es el archivo que contiene el firmware y que te lo facilitarán en nuestro -servicio técnico en caso de que lo necesites.
              ————————————————————-

              NO TENGO ARCHIVO .IMG descargado pues no me acepta el nº de serie.

              4) Haz el favor de, o bien enviarme el firmware, indicadme una URL válida donde lo pueda descargar con un click, o bien actualizar la d/b de s/n en vuestra web.

              Saludos

              • Hola Masta,
                puedes descargarlo en el post cuyo enlace ya te he puesto http://www.mibqyyo.com/2011/09/16/darwin-voltaire-hora-de-froyo/. Si lees con atención, al final del mismo están los enlaces para descargar el firmware del Darwin y del Voltaire, en letras grandes y rojas. Si pulsas sobre la palabra Darwin, te llevará a este enlace, desde el que podrás descargar un archivo .zip que al descomprimirlo verás que contiene el archivo .img que necesitas.
                Si aún así sigues sin poder descargarlo no dudes en contactar de nuevo con nosotros.
                Saludos cordiales

                • Muchas gracias. Por cierto, los links para descargar el firmware parecen títulos y no links de descarga. Inducen a la confusión a más no poder.

                  Saludos

                • Hola Masta,
                  me alegro de que lo hayas conseguido. En cuanto a los links, hasta ahora nadie ha tenido problemas para identificarlos.
                  Saludos

  43. Empiezo otro porque no me deja responderte al ultimo.

    Si, supongo que lo que hace al conectarlo es lo que me pasa a mi, pero presiono el botón al hacerlo y no lo suelto en ningun momento, he probado a presionarlo despacito, normal, fuerte y muy fuerte, pero de niguna manera al conectarlo se pone en modo USB.

    • Hola Waltra,
      y has tenido ocasión de comprobarlo en otro ordenador?
      Saludos

      • Hola, lo he intentado estos dias en otros ordenadores con el mismo resultado.

        Me parece que se queda con el 2.1

        • Hola Waltra,
          puedes contactar con nuestro servicio de soporte para enviar el tablet y que lo revisen. Para ello debes enviar un mail a soporte@bqreaders.com
          Saludos

  44. perfect!!! ya lo he conseguido!!

  45. Hola, tengo win7 de 32 y mi tablet es una verne 3G y lo unico que pasa es que el ordenador no me reconoce el controlador…que puedo hacer??? tiene algo q ver eso con los drivers y con el botoncito verde?? es que no entiendo nada…

    • Hola Andoni,
      si es de 32 bits tienes que instalar el controlador que está en la carpeta win7 que a su vez está dentro de la que se llama x86.
      Saludos

      • En esa carpeta win7 hay tres archivos:
        rk281x.cat , RK281X.sys y RK281X.inf
        ¿cual debo instalar y como debo hacerlo?
        Espero tu respuesta.
        Saludos

        • Hola Esther,
          simplemente tienes que seleccionar la carpeta que contiene a esos tres archivos cuando el asistente para instalar el driver te solicite la ubicación del mismo. Fíjate bien en el tutorial y en las imágenes que lo acompañan, que está todo muy bien explicado.
          Saludos

  46. Hola, he intentado leer todos los comentarios hasta fechas muy atrasadas y no he visto a nadie que le pasase lo que a mi.

    Tengo una Verne con 2.1 de origen, he descargado los drivers y la imagen además del programa.
    Sigo el tutorial pero en el primer paso me “atasco”

    Hay que pulsar la bolita y conectarlo al ordenador, sin soltarla instalar el driver, pero nada mas conectarla al ordenador la tablet se enciende y se conecta al ordenador como una memoria USB y en la tablet pone “conectado via USB”

    Que hago mal?
    Muchas gracias

    • Hola Waltra,
      el tablet tiene que estar completamente apagado (no solo la pantalla) y con la batería cargada. Con el tablet apagado, pulsa la bolita y, sin soltar la bolita, conéctalo al PC.
      Saludos

      • Estando encendido, mantienes el botón de apagar y luego te da la opción: apagar, suspender, cancelar.
        Pulsas apagar y te pide confirmación. Pulsas apagar y dice “apagando” y a los segundos se pone la pantalla negra y ya no responde a nada así que doy por hecho que está apagada del todo.

        Seguidamente voy al PC con Win 7 32 Bits, pulso la bolita y conecto los 2 machos del cable USB, primero el del Tablet y seguido el del PC, todo esto sin soltar la bolita.
        Al conectarlo al PC la bolita se enciende y sin soltarla en nigun momento pone en la pantalla “BQ Tablets Cargando”. Entonces el tablet se enciende y en el PC la reconoce como almacenamiento USB y en la Tablet pone, conectado a USB y allí se queda la cosa.

        Doy por hecho que soy yo o mi tablet los que fallamos, ya que a nadie más le pasa eso.

        Muchas gracias

        • Hola Waltra,
          hay que ejercer presión sobre la bolita, que supongo que la estás haciendo correctamente. Lo único que se me ocurre es que la bolita no funcione correctamente. Has observado si cuando usas el tablet no responde correctamente?
          Saludos

          • el tablet apenas tiene uso (una hora escasa) asi que del desgaste no es, y en funcionamiento siempre que lo pulso funciona, tambien lo había pensado y lo he intentado pulsando de diferentes maneras y el resultado ha sido el mismo.

            Lo he puesto a cargar para hacerlo al 100% de carga, pero estaba al 80% así que tampoco debería ser problema no?

            Gracias

            • Hola Waltra,
              has probado a utilizar otro puerto USB del ordenador? Ah, y otra cosa, comprueba que el tablet está completamente cargado y desconectado del cargador.
              Saludos

              • Ni cargado al 100%, ni en otro USB, ni en los delanteros ni nada de nada, conforme lo enchufo al ordenador se conecta como un USB y se enciende el tablet.

                • Hola Waltra,
                  perdóname que insista, en su funcionamiento normal cuando conectas el tablet apagado al PC, el tablet se enciende y se conecta como un USB. Para que lo reconozca y poder actualizarlo, debe estar apagado y con la bolita firmemente presionada cuando lo conectes al PC y no soltar la bolita en ningún momento.
                  Saludos

  47. Hola amigos.

    Debido a unos problemas recurrentes con el cierre de programas y procesos en mi Verne plus me he visto obligado a realizar un hard reset y a reinstalar de nuevo el sistema operatico (android 2.2) y las aplicaciones.
    El caso es que hasta antes de reinstalar veía sin problemas contenidos flash con Dolphin HD y ahora no puedo hacerlo.
    ¿Podríais encaminarme hacia alguna solución?
    Gracias.

    • Hola Juan Pablo,
      Dolphin HD era capaz de recodificar los contenidos en flash 10, pero ahora que ha salido el flash 11 ya no es capaz de gestionar los que están en este formato. Con Android 2.2 en el Verne Plus puedes instalar el navegador Puffin Browser que sí te permite visualizar contenidos flash.
      Saludos